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黄潇茜
抄表催费人员
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培训大纲
客户管理
供电企业抄表催费现状分析抄表催收是供电服务的重要环节，其服务规范化程度和管理水平如何，不仅对供电企业整体客户满意度水平具有重要的影响，同时也对供电企业电费回收率和资
陈毓慧
《电力：收费员高效工作与
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技巧》
营销管理
《电力：收费员高效工作与
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技巧》-----陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858QQ:77021372【课程对象】：电力营业厅：营业员、收费员等【课
黄潇茜
优质服务
整体解决方案
客户管理
1.课程分析目前：供电企业
优质服务
提升遇到瓶颈
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处于停滞状态
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方向性不够明确
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重点改进点不够突出
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无法做到整体推进和提升同时：客户的期望值在
陈毓慧
柜员：
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沟通礼仪与产品营销技
培训管理
银行《柜员：
优质服务
沟通礼仪与产品营销技巧》-----服务营销专家 陈毓慧老师主讲 电话/微信：15800035858 【课程收益】：通过培训班使学员提高服务技巧，
戴增阳
《
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与“催眠式”营销》
销售技巧
授课时间：6.5小时每60分钟休息一次 上午8：30-12：00下午13：30-16：30授课方式：1、 分组研讨2、 模拟体验3、 情景演练课程内容：1、 分组及
陈毓慧
《通信营业厅：
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特训营》
企业管理
《通信营业厅：
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特训营》---陈毓慧老师主讲【课程对象】：通信营业厅：值班经理、营业员、收费员等【课程时间】：实战版6天，浓缩版3天【课程大纲】：(领导开训:
陈毓慧
综合柜员：
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营销VIP客户接待技巧
培训管理
《综合柜员：
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营销、VIP客户接待技巧》课程大纲-----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信：15800035858【课程对象】：银行综合柜员……【课程时间
黄潇茜
新进员工
优质服务
培训大纲
销售技巧
“如何让新人更快地进入工作角色,迅速高效地获得
优质服务
技能,更好地熔入供电团队的大家庭”，是每个供电管理者所面对的课题。新进人员作为公司的新鲜血液，是公司坚实的后备
陈毓慧
《银行对公柜员：
优质服务
沟通礼仪与产品营
培训管理
《银行对公柜员：
优质服务
沟通礼仪与产品营销技巧》课程大纲-----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信：15800035858【课程收益】：通过培训班使学员提高对公
陈毓慧
《电力营业厅：
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特训营》
企业家
《电力营业厅：
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特训营》---陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858QQ:77021372【课程对象】：电力营业厅：值班经理、营业员、收费员、业扩等
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