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盖毅 《高效息诉九项修炼》-受理顾客投诉的白金法则
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刘雪峰 刘雪峰《电网员工优质服务沟通与投诉处理》2天
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董惜如 服务礼仪
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郭敬峰 《情绪压力管理与金牌客服技巧》
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刘雪峰 《供电所员工优质服务沟通能力提升》
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