中南大学湘雅医院“百日专项行动”之服务礼仪辅导员特训营顺利结业 1月3日下午，中南大学湘雅医院服务礼仪辅导员特训营结业典礼在第二行政楼217会议室举行，来自医院行政后勤、临床的70名辅导员均考核合格
萍乡市妇幼保健院为改善患者就医体验，提高患者满意度4月17-18日特邀为其分享《关注患者体验，做有温度的医疗人》。 愿我们一起努力，不断和谐医患关系，改善就医体验，努力将我们的医院打造成
阜南县第三人民医院为改善患者就医体验，提高患者满意度特邀国内知名患者体验改善专家杨蕊萍来医院分享《医务礼仪与人文关怀》。愿我们一起努力，不断和谐医患关系，改善就医体验，努力将我们的医院打造成一
10月29日医院内训师第一阶南京站培训园满结束，来自全国各地的内训师通过本次培训对如何做好医院的服务培训有了更加深刻的理解和认识，希望他们像蒲公英一样欣欣向荣，薪火相传。在各自的单位实践着，传递着，
11月12日南县兴盛医院服务提升 受南县人民医院邀请，为其进行了医务礼仪培训及现场指导，培训有点评、有讨论、也有互动，获得大家的一致好评！
为全面落实改善医疗服务行动计划，进一步创新理念、优化流程，完善细节、提升内涵，积极增强患者的就医体验，努力打造有温度有情怀有人文的医院。芜湖广济医院召开《科学构建患者就医体验改善服务优质服务体
《医院内训师》南京站公开课学员一北京先宝妇产医院的玉馨仪老师刚学完回去才两天。今天就迫不及待的实践了一下杨老师“有温度的医疗服务”培训，效果超级好，几乎就是复制过来的课程呲牙
芜湖广济医院”患者就医体验“培训，医院对这次培训很重视，邀请为其护理人员做护理礼仪与人文关怀培训。增强患者体验从有温度的护理人员做起！
芜湖广济医院《医患沟通》专题培训和现场辅导开始了，大家非常认真，把平常在工作中遇到的问题带到学习中，点赞！
芜湖广济医院改善患者服务体验服务体系建设第二期培训正在进行，首先由医务、医技组、护理、窗口组对本月服务品质改善情况作了总结，随后对医院各服务环节的服务品质进行了分析并作出整改计划。
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