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方志良
服务行业的优秀责任动力思维模式（4R4P）提升训练：优秀
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服务行动四部曲7步法（哆来咪法索拉西）
团队建设
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海底捞
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餐饮酒店
全球最前沿的责任动力管理研究成果，颠覆传统责任说教思维， 给企业注入新的责任动力管理模式！您的企业绝对值得体验！ 《责任动力管理学》系列课程之一： 《服务行业的优
何岸
《
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职业化心态与素质提升》何岸培训提纲
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职业化心态与素质提升》何岸培训提纲 主讲老师: 何中层领导力、中层管理技能、执行力、
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心态 培训专家 课程受众: 部门经理等中基层管理人员，全体
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杨子
一线
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服务技巧
客户服务
课程时间：1天（6小时） 课程对象：一线服务人员 培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％ 课程内容： 一、如何建立积极
孙瑞
打好职业成功的基石——
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职业化素质提升
职业素养
第一部分 职业化对我们意味着什么 Ø 当今社会的两大转型 Ø 青年一代面临的挑战 Ø 树立正确的事业观和职业心态 &Osl
李全春
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EAP心理培训(辅导)
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EAP心理辅导（大纲） 一、心态决定
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潜在能力的正常发挥： 1、 良好心态来源于平稳的情绪。 2、 不良情绪来源于过大的压力。 3、 良好心态来源于个人良好的
范祝平
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经济学家
了解现代职业发展的规划，如何超越与突破暂时的工作瓶颈，真正了解“完成本职工作不是优秀
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”的规则
杨子
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职业化
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课程时间：1天（6小时） 课程对象：适合公司新
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及需要从新认识职业化的老
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范祝平
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寇家伦
银河工程推荐课程：核心
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管理
招聘面试
课程目标 谁是创造企业核心价值的人？哪些人创造了企业的主要利润？企业的核心
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何岸
《8090后
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管理》培训提纲
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《8090后
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管理》培训提纲 主讲老师: 何岸 中层管理技能、执行力、
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心态素质提升 培训专家 课程受众: 公司副总、部门经理等高中基层管理人员，有培养价值的基
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