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林铁成
客户投诉实战课程(国家版权号:13-2010-A-3459)
客户服务
一、课程背景 服务随时面临着各种未知的事件和状况，潜在的风险有可能变成实际的威胁、损失或不良的社会影响，造成企业形象损害或工作的被动。服务人员作为投诉应急处理的最前
宫同昌
客户投诉应对技巧
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【课程简介】 在波诡云谲的市场上，企业与客户的关系越来越难以把握。而房地产是一个“高客户风险”的行业！我们时常看到，有的房企因为客户关系处理不当，造成“事件”，引来
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一、抱怨是金 1、四种类型的客户服务人员及表现（案例分析：客户索要过期的优惠政策或“客户投诉中奖赌马短信”) 2、了解英雄型
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谭小芳
客户投诉高效处理连环四步
精细化管理
客户投诉高效处理连环四步 讲师：谭小芳 客户投诉高效处理连环四步培训讲师？ 客户投诉高效处理连环四步内训专家？ 客户投诉高效处理连环四步方面的培训？ 国内最知名的话
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