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方琳 有效处理餐饮投诉的技巧有哪些
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有效处理餐饮投诉的技巧有哪些 四川迪思达企业管理有限公司 总经理 方琳 顾客投诉处理是每个餐饮部经理都会遇到的问题。从某种角度而言，顾客投诉是“坏事”，但是，如果处
韦根 顾客投诉的级别
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袁小琼 只有正确看待客户投诉，才能正确处理客户投诉
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任何一家经销企业，都会在销售或服务过程中遭遇客户的投诉。很多销售人员或企业都视客户投诉为洪水猛兽，认为客户投诉为自己和单位带来的必定是负面影响。在许多销售人员心里
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詹婉园 有效顾客投诉处理100招
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服务补救： 优秀服务的100条甜言蜜语一、感同身受 1) 我能理解； 2) 我非常理解您的心情； 3) 我理解您怎么会生气，换成是我
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韦根 投诉顾客的四种类型
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某公司在南京灵雨国学汇馆举办周末易经风水主题沙龙活动，特邀南京灵雨国学汇馆馆长，国际风水注册师，中国十强易经风水讲座专家，南京知名风水大师，易经风水布局与策划专家
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