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处理技巧培训 讲师：谭小芳 客户服务与
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处理技巧培训内训师哪位最权威
田敬国
《集团客户抱怨及
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处理》
沟通技巧
第一天 时间 内容 方法 目的 3课时 第一模块：价值发现——关键时刻服务的重要性 第一节：服务理念导入 内向型 外向型 第二节：服务管理 压力传递 激情传递 第三
谭小芳
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应对技巧培训 讲师：李绘芳 客户
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处理技巧培训 讲师：谭小芳 客服中心电话受理与
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周子淳
危机管理与客户
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非人力管理
危机管理与客户
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主讲：周子淳 学员对象：企业中高层管理人员，公关企划负责人，营销经理，客服经理 课程收益： 课程内容中危机预防和处理体系是重点
刘成熙
台湾刘成熙-银行业课程-银行客户
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抱怨
客户关系管理
台湾刘成熙-银行业课程-银行客户
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抱怨处理技巧 主讲：台湾刘成熙老师 課程目標： 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。 快
客户抱怨与
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处理培训 讲师：李绘芳 客户抱怨与
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党建引领下的社区自治与共治
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党建引领下的社区自治与共治 一、课程导言 · 介绍课程目标、学习重点和预期成果 二、党建引领社区治理的理论基础 · 中国特色社会主义社区治理理论 · 党建引领社区
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