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李文发
客户
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处理与应对实务
客户关系管理
一、课程背景 当前市场的竞争用激烈来形容已经不够,只能用残酷才能准确描述其情其景,但是,很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题,而往往忽
李越
店长必修——顾客
投诉
与现场突发事件应对
门店管理
课程大纲: 第一章处理顾客
投诉
的流程 一、顾客
投诉
的分类 1.按
投诉
的性质分类 2.按
投诉
的内容分类 二、顾客
投诉
心理分析 1.求发泄的心理 2.求尊重的心理 3.
谭小芳
客户服务与
投诉
处理技巧培训
企业管理
客户服务与
投诉
处理技巧培训 讲师:谭小芳 客户服务与
投诉
处理技巧培训课程有哪些? 客户服务与
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处理技巧培训讲师有哪些? 客户服务与
投诉
处理技巧培训内训师哪位最权威
谭小芳
危机管理与客户
投诉
培训
战略管理
危机管理与客户
投诉
培训 讲师:谭小芳 危机管理与客户
投诉
培训课程有哪些? 危机管理与客户
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培训讲师有哪些? 危机管理与客户
投诉
培训内训师哪位最权威? 危机管理与客
吴国正
处理客户
投诉
与抱怨的方法
客户关系管理
第一部分、 培养积极主动的服务意识 第二部分 构建一流的客户服务体系 第三部分 客户满意度与忠诚度管理 第四部分 客户服务人员的能力提升 第五部分
投诉
是金——正
谭小芳
客户
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处理培训
企业管理
客户
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处理培训 讲师:谭小芳 客户
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处理培训课程有哪些? 客户
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处理培训讲师有哪些? 客户
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处理培训内训师哪位最权威? 客户
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处理培训方面的培训讲师哪里找
刘成熙
台湾刘成熙-银行业课程-银行客户
投诉
抱怨
客户关系管理
台湾刘成熙-银行业课程-银行客户
投诉
抱怨处理技巧 主讲:台湾刘成熙老师 課程目標: 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧,进而提升与顾客达成价值交换的效能。 快
刘成熙
台湾刘成熙-银行业课程-大堂经理的
投诉
处
中层管理
台湾刘成熙-银行业课程-大堂经理的
投诉
处理技巧 主讲:台湾刘成熙老师 课程目标: 大堂经理人的角色定位与职责 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧,进而提升与顾
许愿老师的《建筑企业投融资管理实务与风险案例分析及防范》课程课纲
建筑业
投融资
风险管控
引子: 第一节 建筑企业项目投融资实务中的优势与劣势 一、从资产负债表.......遇与风险 二、建筑企业投融资管理的“效率链&业务链&价值链”目标
打造一支作风优良能打胜仗的铁军
领导力
沟通技巧
在新时代的征程中,打造一支作风优良、能打胜仗的铁军,是实现目标、应对挑战的关键所在。 作风优良,是铁军的鲜明标识。这要求每一位成员严守纪律底线,做到令行禁止。以坚
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