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李鸿诚
发现客户心情不好应如何处理
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大家都是普通人，是普通人就会有高兴的时候，也会有伤心的时候，我们每天都会见到大量的不同的人，遇到客户心情不好，也是常有的事，但遇到这样的情况，我们该怎么办?如果你
高韬
服务之上
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从“不错”到“卓越”，高韬，对服务的痴迷从未间断。一门课程，从此别出心裁、从此耳目一新、从此大不相同、从此超越讲台。他看上去像是来自另一个星球，一个非常神奇的星球，
宫同昌
2012年9月28-19日惠德主办宫同昌老师主讲的《卓越的客户服务技巧》北京开课，详情请咨询010-85895152
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2012年9月28-19日惠德主办宫同昌老师主讲的《卓越的客户服务技巧》北京开课，详情请咨询010-85895152
江猛
7、为下一次成交埋下伏笔
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7、为下一次成交埋下伏笔：看到客户不悦要及时撤退在拜访过程中，客户经常会因话不投机或其他有分歧、有争议的问题产生反感情绪，决绝购买。很多销售人员在处理这类问题上往往
李力刚
李力刚为成都电信《谈判博弈与大客户》授课取得圆满成功
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客户：内训 地点：四川省 - 成都 时间：2014/1/10 0:00:00 祝贺2014-01-10~11李力刚老师在成都中国电信《谈判博弈与大客户》授课取得圆满
孔斌
【孔斌国际】网络营销—你最聪明的选择
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导读：在未来，互联网是人们生活中不可或缺的工具，网络营销，会是你不悔的选择。孔斌国际客户部/文本文节选自孔斌国际网络营销培训在线商学院—学员天地。她是一位七零后，她
乔云彬
如何收集竞争对手情报
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不少企业往往这样认为：竞争对手的情况容易了解，不需要付出太多精力，别人生产什么产品，我也跟着做就行了，这就导致企业对竞争品牌缺乏了解，企业容易采取营销策略的失误。只
贾春涛
两辆中巴客户忠诚度启示
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两辆中巴客户忠诚度启示 家门口有一条汽车线路，是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短，还是沿途人少的缘故，客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇
龚冬平
车险理赔查勘人员投诉处理与沟通技巧
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客户：中国平安产险总部（车险） 地点：四川省 - 成都 时间：2013/4/24 0:00:00 一、1、认识3.15 2、投诉面面观 3、投诉的价值与意义 二、1
谭晓平
员工牵动顾客体验
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随着互联网把消费者联系在一起，企业正在不可抗力的作用下变得越来越透明化。一个不愉快的客户可以在网络上写出在这个公司的不良体验，然后这个故事就可以通过微博等工具像野火
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