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中国玲子
银行网点服务质量提升专项辅导培训
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银行网点服务质量提升专项辅导培训 主讲:中国玲子老师 银行网点礼仪培训是根据银行业网点业务与网点实际工作需要,结合世界金融服务业的发展需要系统的对银行网点柜员、大堂
中国玲子
服务礼仪与规范流程
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《服务礼仪与规范流程》 主讲老师:中国玲子 【课程效果】 1、学习服务礼仪,规范职场人士的言谈举止,塑造正面良好的职场形象。2、掌握服务礼仪及客户沟通、投诉技巧,培
谭小芳
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管理培训
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管理培训 讲师:谭小芳
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李爱
零售店员的标准形象与服务礼仪
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1. 新时代零售店铺的人性化管理 传统职场结构带来的人员流失 每个人直接面对各自的上帝 构筑零售店铺人员管理的基石 * 日航公司起死回生的真谛 2. 终端管理标准与
中国玲子
银行网点服务质量提升专项辅导培训
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宫同昌
卓越的
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技巧
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卓越
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技巧 培训时间:2008年12月27-28日 培训机构:北京惠德培训学院 培训费用:2200元/人,(包括 培训费、资料费、茶点、午餐) 培训地点:清华
史秦
五星级酒店“服务礼仪”培训
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课程导入:服务意识提升——“首轮效应”理论对服务行业的重要启示 自我调整:打造阳光心态,树立正确的工作态度。 职业素养:结合五步训练法提升岗位技能(看、听、笑、说、
谭小芳
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理念与技巧培训
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理念与技巧培训 讲师:谭小芳
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许愿老师的《建筑企业投融资管理实务与风险案例分析及防范》课程课纲
建筑业
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风险管控
引子: 第一节 建筑企业项目投融资实务中的优势与劣势 一、从资产负债表.......遇与风险 二、建筑企业投融资管理的“效率链&业务链&价值链”目标
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