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魏巍 服务礼仪
客户服务
第一步：重要的第一声 当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍
易钟 饭店如何做好个性化服务
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蔡玉 邮政服务礼仪
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张晓曙 360度新行销--卖场营销理论与实战技巧
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谭小芳 电话客户经理服务营销技能提升训练
营销管理
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蒋东青 蒋东青-全员客户服务体系培训课程
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刘小明 服务业全面质量管理(TQM)
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课程背景 ◆进入20世纪以后，资本主义经济迅速发展，机器工业取代手工业， 1911年由美国工程师泰勒提出“科学管理运动”，提出在人员中进行科学分工，并将计划和执行职
新时代党面临的形势与使命
成功励志政府学校传媒团队
新时代党面临的形势与使命 课程目标： · 理解新时代党的历史方位和使命任务。 分析当前国内外形势对党的影响。 探讨如何实现中华民族伟大复兴的中国梦。 课程大纲：
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