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牛建萍 金融机构 -贵宾服务与个人理财规划
投资理财
【课程大纲】 第一章：新时代背景 一、国际先进国家金融集团服务客户状况 二、国内VIP客户的升级 三、竞争激烈的银行市场现状 第二章：了解客户的类型、特点和要求
牛建萍 银行员工如何尽快提高服务客户的专业能力
团队建设
课程章节简介 一、当今时代背景 1、国际先进国家服务银行客户状况 2、国内VIP客户的升级 3、竞争激烈的银行市场现状 二、了解客户的类型、特点和要求 1、企业主
周思敏 系统化服务流程企业内训
纳税筹划
《系统化服务流程》企业内训
方志良 团队*服务*沟通*绩效管理实务
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《团队*服务*沟通*绩效管理实务》 --团队的理性责任与理性力量塑造与提升 某公司内训课程大纲 培训师:方志良 课程结构：知识点（40%）+案例（20%）+小组讨论
田启成 用营销思维做好客户服务
客户服务
【课程纲要】 第一单元；营销思维篇 一、突破原有的营销思维 1、如何创造客户需求 2、营销与销售的区别是什么？ 3、销售的动力——快乐与痛苦的力量博弈 4、浅谈思维
田启成 大客户开发与服务创新
销售技巧
在对企业大量调查研究的基础上，研发的模块式培训课程。它借鉴了国际先进课程的精华，并结合中国的销售实际，开发出的适合中国国情的大客户开发及应用策略培训方案。 课程共包
方志良 服务行业的优秀责任动力思维模式（4R4P）提升训练：优秀员工服务行动四部曲7步法（哆来咪法索拉西） 
团队建设服务行业海底捞服务沟通餐饮酒店
全球最前沿的责任动力管理研究成果，颠覆传统责任说教思维， 给企业注入新的责任动力管理模式！您的企业绝对值得体验！ 《责任动力管理学》系列课程之一： 《服务行业的优
杨子 优质客户服务
客户服务
课程时间：两天（12小时）课程对象：客户服务人员培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容： 一、客服人员如何建立
宫同昌 2024年9月14-15日由宫同昌老师主讲的《卓越的客户服务技巧》培训课程即将在北京开课
客户服务客服技巧宫同昌
服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力！ 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是企业未来的核心业务部门。 9月3-4日客户服
一带一路倡议与构建人类命运共同体：对外传播新使命
经济学家企业家商业模式政府酒店餐饮
一带一路倡议与构建人类命运共同体：对外传播新使命 课程目标： 深入理解“一带一路”倡议的起源、发展及其在全球化背景下的战略意义。掌握构建人类命运共同体的核心理念，
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