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内容简介 本课程为高校MBA选修课程，同时作为企业如何构建服务体系、进行服务产品设计的专业培训课程。 本课程将服务营销的基本理论与丰富、真实案例（包括讲师咨询项目）紧密结合，带给学员三个层面的扎实收获
课程收益主要有三方面： 1. 全面提升学员对促销策划的专业思维。 一直以来，商界对促销缺乏系统思考与专业认识。“搞个促销活动”是对促销策划工作的典型说辞，暗示了企业运营中这一工作的随意性、非专业性。本
培训时长 14-21小时(2-3天) 培训内容 第一部分 营销思维与营销体系 一、 洞察商业本质 1. 价值创造的秘密 1. 商业 2. 商业组织 2. 企业三大关系 1. 产品-客户 案例：迷失的技
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