1、找准需求是培训成功的关键 l 培训需求分析如何做？ l 不同类型企业培训需求特点？ l 企业资源有限，哪些人员需要培训？ l 培训需求分析时经常会遇到哪些问题 2、如何发现企业培训需求？ l 在什么情况下会产生培训需求？ l 如何寻找培训需求的信号？ l 正面产生培训需求 l 被动产生培训需求 l 内部与外部培训需求 l 哪些需求是不能用培训方式来解决的？ l 有效鉴定培训需求的方法及工具？ 3、 如何有效识别员工的培训需求？ l 如何准确把握员工培训需求？ l 如何辨析员工不真实的培训需求？ l 培训谁？培训什么？ l 需求调查应该注意什么？ 4、 培训需求如何确保实施 l 如何将需求控制在管理的范围内？ l 员工的需求如何与企业的需求相统一？ l 对公司的需求及个人需求如何找到平衡点？ l 培训需求如何确定优先顺序？ l 决策者关心的需求如何完美体现？ l 培训需求如何赢得支持且不流于形式？ 总结：“道”与“术”结合，不要追求完美。