一个学生投到一位音乐大师的门下学习钢琴。这位大师曾经获得过多项国际大奖，他的演奏很受欢迎，学生感到十分幸运，下决心一定要尽心尽力地学习，一定要练出成绩来。第一堂课，学生坐到钢琴前的时候，发现面前摊开的
人都会有惰性。假如一个人总是处在轻松安逸的环境之中，就会慢慢丧失激情，滋生出安逸享受之心，不愿再埋头苦干、追求上进了。因此，每一个团队成员都应该向高难度工作挑战，以此激励其完善自我。一位拳击高手练习多
在美国西雅图一所著名的教堂，德高望重的牧师戴尔•泰勒向教会的学生们讲了猎狗和兔子的故事：一年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪打中了一只野兔的后腿，受伤的兔子拼命逃生，猎狗在后面紧追不舍。
挑战激励犹如一个人在森林中被猛兽追赶，他必须以超出平日百倍的速度向前奔跑。对他来说，后面是死的危险，而前方则是生的机会。市场变幻莫测，科技交替也日新月异，在竞争异常激烈的时代，团队如若不能持续增长，就
销售工作的特殊性质，决定了业务员必须和客户建立长期稳定的关系。因此若能和客户建立起交易以外的长期关系， 对于以后的合作以及服务都将大有裨益。所以说，永续经营的关键，就在于与客户建立一种恒久稳定的关系，
有统计表明，71％的人愿意从熟悉的业务员那里买自己需要的东西。顾客之所以从他们那里购买，是因为顾客喜欢他们、信任他们、尊重他们。一旦客户对你产生了喜欢、信赖之情，自然会喜欢、信赖和接受你的产品。有的客
客户感受到你的爱心、真心和责任心常言道:“多个朋友多条路。”如果能让所有的客户都成为自己的朋友，那么销售不就容易多了吗？但是与客户成为知心朋友并非一件容易的事，因为业务员的工作是销售产品，收回货款，所
业务员的情感付出在交易结束后应该继续下去之四：没有投诉，也不可高枕无忧。产品卖出去也并不表示万事大吉了。很多业务员以为只要顾客购买了产品后，不抱怨也不投诉，就意味着顾客对自己的服务很满意，可以高枕无忧
业务员的情感付出在交易结束后应该继续下去之三：热情有“度”，亲密有“间”。很多业务员都知道售后要回访和跟踪，于是就不分情况，不加考虑，有空就“骚扰一下”老客户。过分的“骚扰”主要表现为:对顾客过度热情
业务员的情感付出在交易结束后应该继续下去之二: 建立客户资源档案。随着业务量的增加，每个业务员的客户数量也愈来愈多。如果能在交易结束后再次相遇时，还能自然叫出客户的名字，并与之保持持久的联系，就必须建
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