首先，经验分享能获得团队的认同，提升自己在团队中的影响力。道理很简单，但并不是所有人都能做得到或愿意做，有不少人还抱着“教会徒弟，饿死师父”的陈旧观念，抱残守缺，不轻易把自己所谓的“绝活”教给别人。但
第一类是冲突双方掌握的信息都是片面的，对事实的认知不一致，就像瞎子摸象，摸到大象耳朵的瞎子和摸到大象尾巴的瞎子肯定会冲突，这是信息不对称造成的冲突。项目管理培训师而事实的真相只有一种，但是在不同的人嘴
什么叫冲突？冲突就是矛盾的集中表现。项目管理讲师冲突的处理存在两种情况：处理好了，便可以解决问题，化解矛盾，甚至还可以产生创新，从这个意义上讲，冲突有时候也是好事情；但是如果冲突处理不好，不仅矛盾本身
本来素昧平生的两个人，因为项目的实施，一纸合同把大家捏合在一起，为同一个目标而奋斗。在这个过程中，双方不仅要达成项目的目标，还要实现关系的超越。我很赞同《成功人士的七个习惯》里的情感账户的说法，其实，
说话的角度和出发点很重要，如果能够换位思考，从对方的角度看问题，设身处地地替别人着想，沟通就相对容易一些。如果只考虑自己的利益，只站在自己的立场考虑问题，就容易让人不舒服。项目管理培训师所以分析问题时
“投其所好”这个词听起来不好听，似乎有拍马屁的嫌疑，但确实很实用，因为它迎合了人的天性，没有人是不喜欢被赞美和表扬的。其实，投其所好是人际交往技能中很重要的一方面。沟通的黄金法则告诉我们：“想别人怎样
ERP项目组织是跨组织的特性决定了推功揽过是一个营造和谐氛围的好办法，可是事实上，要做到这一点并不容易，因为这和人类争功诿过的本能是相违背的。项目的成果是项目组所有成员的，既不能由客户方独享，也不归顾
管理变化:人们常说，唯一不变的是变化，从项目启动那一刻起，就无时无刻不在发生变化。项目计划得很好，但在启动后情况就开始发生变化，这是难免会发生的事情。我们不能抱怨变化，只能想办法适应变化，项目管理培训
用户方的使用者。他们是信息化项需求的主要提出者，也是信息系统的最终使用者，同时也是信息系统的最终评价者。因此，他们往往在信息化项目管理中具有重要的地位。用户方的决策者。他们是信息化项目立项的决策者和项
平衡，其实项目经理所做的努力就是为了项目的干系人满意。项目干系人(Stakeholders)，意思是项目的股票持股者，包括项目当事人以及其利益受该项目影响的（受益或受损）个人和组织；也可以把他们称作项
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