电话销售中三个拨动客户情感的热键（2）本文来自网络,黄德华稍微作了修改话术示范三（需晚上电话拜访客户） 业务员：“XX先生上次邮寄给你的打火机您收到了吗？” 客户：“嗯。。。。。。” 业务员：“为了检
电话销售中三个拨动客户情感的热键（1）本文来自网络,黄德华稍微作了修改电话销售中，业务伙伴最难面对和处理的就是客户对约见面谈的拒绝。如何在短短的的几十秒的时间里激发客户的兴致，杜绝拒绝的发生，从而达成
电话销售的独特点（3）从呼叫类型上，电话销售也可分为两种：1、INBOUND呼入式销售。被动式销售。客户通过看到产品的媒体广告或者DM介绍，产生够买意向，主动打进电话咨询或购买。销售代表被动地在等待电
电话销售的独特点（2）3，电话销售分类。从功能上，电话销售可分为两种：第一，完全意义上的电话销售，100%的订单都是通过电话来完成的。此类销售多基于呼叫中心来完成。统一流程，统一管理，成本可控性强成为
电话销售的独特点（1）随着网络与电话技术的发展，网络与电话作为销售的工具，正在得到企业的高度重视，它们一般是交叉使用。本文就电话销售的独特之处，进行介绍，供企业家朋友参考。电话销售的关键还在于电话销售
最容易学的销售技巧曾经看过这样的幽默故事，我倒觉得它讲述的是最好也是最容易学的销售技巧，它是积极心态、菲比（FAB）说服和同理（YES）开场的结晶。很适合新销售员模仿学习！有个商场的老总有一大批白色沙
适应性销售技巧在建陶导购中的运用（2）黄德华 黄德华对于建陶行业的导购话术进行了研究，开发了建陶行业的导购的TOPK话术，现举两例和同行们共享。第一个例子，客人问：你们这里打几折啊？导购一般的回答：全
适应性销售技巧在建陶导购中的运用（1）黄德华 一个客户或消费者来到建陶店铺或专卖店，导购员面对客户或消费者的提问，一般只有一种回答。适应性导购技巧，是根据客户或消费者的行为风格，从四套话术中选择匹配度
卓越的领导，要提升自己的知觉能力（3）黄德华第二善用人们对知觉对象的简明性规则。人们对知觉对象的特征进行组合，会遵循一定的规律，称为知觉简明性规则。知觉简明性规则包括以下四方面：1）接近律，在时间、空
卓越的领导，要提升自己的知觉能力（2）黄德华社会知觉分为：1， 对人知觉。也就是对他人的知觉，指通过对他人外部形态和行为特征的知觉，进而借以了解其心理活动。如，通过对一个人的相貌、仪表、风度、言谈、举
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