黄德华点评：玻璃销售员的一锤子买卖张羽是一名销售夹层玻璃、钢化玻璃、中空玻璃等安全玻璃的销售员，他销售安全玻璃的业绩一直都是公司的第一名。在一次业务员的销售颁奖大会上，公司老总对张羽说："小
黄德华点评：不要把我的盘子仍到墙上（2）黄德华老师点评：这个故事说明企业对销售代表的专业培训非常重要，销售代表通过亲自参与比较公司与竞争对手的产品过程，对销售代表应对突发事件，非常关键。销售员在推销产
两次电话销售就获得面访机会（1）德华是珍妮轻松呼吸公司的销售员，该公司生产空气清净器，德华的客户是企事业单位，销售区域是杭州西湖区内的所有机构和商店。以下德华销售员的电话销售记录，请大家思考，德华电话
两次电话销售就获得面访机会（2）第二次打电话，却被孟老板的守门员挡驾，接电话的是孟凯蒂的秘书。 秘书：“孟女士办公室，我是白丽思。” 德华：“哈罗，白小姐，我是‘轻松呼吸’的德华，请问我能和孟老板谈谈
人类知觉的五大特性（3）黄德华第三个特性：知觉的理解性，是指人们对任何事物的知觉都是根据已有的知识和过去的经验去理解和领会。通俗点说，就是人们常说的知觉定式。第四个特性：知觉的恒常性。当我们对某一客观
黄德华点评：不要把我的盘子扔到墙上案例：蝴蝶花在杭州的一家餐馆供给品公司做销售代表。这是蝴蝶花毕业后的第一份工作，她是该公司的最年轻的销售代表。她的最大客户是杭州一家高档海鲜食品连锁店，她为该公司的总
人类知觉的五大特性（2）黄德华第二个特性：知觉的选择性，是指人们在某一具体时刻只是以对象的部分特征作为知觉的内容。也称为选择性知觉。人们往往根据自己的需要，把一部分物体当作自己意识的对象，知觉格外清晰
人类知觉的五大特性（1）黄德华我们知道感觉是作用于感觉器官的客观事物的个别属性在头脑中的反映；而知觉则是作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体在头脑中的反映。知觉（Perception）是解释
电话销售中三个拨动客户情感的热键（4）本文来自网络,黄德华稍微作了修改三、利益热键每个人都有驱利避害的心理特质，在不了解保险会个他（她）带来那些利益时，客户往往会出于心理定式拒绝推销，如果在电话中一开
电话销售中三个拨动客户情感的热键（3）本文来自网络,黄德华稍微作了修改二、需求热键 很多客户因为情感、物质上的某些需求是潜在的后未来的，所以没有引起足够的重视，从而没有产生满足这些需求迫切性。作为业务
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