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林瑜 湖北联通《渠道服务沟通与客户投诉处理技巧 》​（2019林瑜老师）
渠道服务沟通投诉服务服务情绪
2019年7月林瑜老师为湖北联通带来主题为《渠道服务沟通与客户投诉处理技巧 》的课程轮训。 为期三期的轮训，围绕当下5G时代下服务的价值、如何基于客户视角提供服务
郭敬峰 太平洋保险《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程圆满结束！
金牌客服沟通客户投诉处理技巧投诉处理客户沟通金牌客服
2020年5月16日，中国太平洋财产保险股份有限公司《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程圆满结束！“团队绩效管理专家”郭敬峰老师采用心理测评、案例分享、实战训练等方
郭敬峰 泰康人寿保险某分公司《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程精彩回顾！
沟通技巧金牌客服沟通投诉处理技巧
2023年10月12日，泰康人寿保险有限责任公司某分公司《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程精彩花絮！“团队绩效提升专家”郭敬峰老师受邀授课分享：高效沟通秘笈、投诉
林瑜 上海联通公司《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》(林瑜老师2019)
投诉服务情绪心态管理案例分析
2019年4月11-12日林瑜老师为上海联通公司带来主题为《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》的内训课程。 通信技术的迭代并未带来客户投诉数量的减少或令投诉处理难
王惠 【王惠老师】《有效应对客户抱怨与投诉技巧》再次走进中国银行
王惠老师王惠老师投诉王惠老师中行
王惠老师定制化线下2天版服务课程《有效应对客户抱怨与投诉技巧》再次走进中国银行 服务的本质是什么？如何更好的洞察客户需求满足预期？客户服务中的WECT原因是什么？什
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潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。 曾在世界
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潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。 曾在世界
刘炜 投诉处理
客户服务
客户：京开高速 地点：北京市 - 北京 时间：2014/7/16 0:00:00 北京首都发展集团下属京开高速。 投诉管理中层干部学习班
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个人简介 潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
许愿老师在重庆两天的《商业地产财务指标风险运营管控与税务风险防范能力提升》课程掠影
商业地产财务商业地产税务
本课程专门针对商业地产财税风险研发的系列培训课程。通过由简入深的系统学习，构建商业地产人的财税风险管理思维。课程从分析商业地产财务管理的基本面，掌握日常业务与财务的
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