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宫同昌 呼叫中心运营管理
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《呼叫中心运营管理》 培训时间：07年9月22-23日 培训费用：2800元/人，包括培训费、资料费、茶点、午餐。 培训地点：北京市王府井东方广场 联系人 ：叶老师
贾春涛 打造呼叫中心“教练型”管理者
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何欢 呼叫中心《语音艺术训练》
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