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康晓东
客户关系管理体系与
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满意度管理培训
客户关系管理
客户关系管理体系与
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满意度管理培训大纲--康晓东 【课程背景】 企业品牌客户关系维护服务的核心是什么？ 怎样建立完善的售后体系
刘春华
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的人力资源管理
非人力管理
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的人力资源管理 刘春华老师 【课程大纲】 一、
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人力资源开发理念 1、
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人力资源开发理念之一人人是人才赛马不相马 A
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为什么要赛马？ 伯乐相马（预估以后
久贸
《
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企业文化与
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人力资源管理变革》内
团队建设
《
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企业文化与
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人力资源管理变革》内训 作者：金讲师 —————————————————— 《
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企业文化与
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人力资源管理变革》 课程目标： 1.提高对
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特
张晋瑞
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OEC管理与企业执行力提升
执行力
一、为什么要学习和借鉴
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的OEC管理？ 1、OEC管理是
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保持高速稳定发展的基石 2012年
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实现全球营业额实现1631亿元. 是84年创业时的4.7万倍。如
吴宏晖
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客户服务体系
客户关系管理
授课目的： 通过
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服务体系介绍，我们可以达到： 1、 了解
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企业文化落实到员工行为的方法与途径。 2、 理解创品牌的服务是与与客户需求共同成长的服务，是引领行业
谢立民
学习
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OEC管理，提升企业核心竞争力
企业管理
课程大纲： 一、
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魅力（中国企业为什么要学习
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） （一）、解读
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现象 （二）、管理创新是
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超速发展的根本动力 （三）、
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的启示 二、学习
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应从何入手--
郭汉尧
郭汉尧经销商培训论坛支招：
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的创新观念
经销商管理
郭汉尧经销商培训论坛支招：
海尔
的创新观念 贵派电器营销学院院长郭汉尧老师指出：
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的创新观念！ （1）源头论 每个人都有一个市场，每个人都是一个市场。 （2）资源与
刘春华
走进
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青啤，寻找企业新“拐点”
企业文化
【项目背景】： “一个不是赢在起点，也不是赢在终点，而是赢在拐点”；150年前，狄更斯也曾说“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代”，毋庸置疑，2014-2015
杨克明
《
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人单合一模式》
精细化管理
内容提要（课程提纲）：第一讲
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概述与实施背景2
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现状概述2
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企业文化关键词2
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创新六体系2
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五次战略创新2
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员工素质模型2
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领导力模型2
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基业长青模
刘上说——情商领导力
领导力
刘上老师在北京大学的课堂上讲述了《情商领导力》，他说：情商领导力意味着领导者具备自我认知、自我管理、同理心、社交技能等多方面的能力。 首先，自我认知使领导者能够清
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