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林瑜
服务礼仪
实训
形象礼仪
• 《
服务礼仪
实训》 课程背景 技术壁垒已经突破，价格战终究是两败俱伤的恶战，广告烧不起了，竞争走向趋同性的唯一选择就是服务！ 服务很简单，但是要做好服
华平生
微笑
服务礼仪
技巧训练
客户服务
《微笑
服务礼仪
技巧训练》 华平生 学员对象：一线员工和客服人员 课程目的：提升企业形象提升个人形象，增加强个人自信心。 微笑服务不仅是一种服务精神，同时也是一种服务
华平生
《
服务礼仪
化妆及形体培训》
形象礼仪
《
服务礼仪
化妆及形体培训》 《自我形象管理》 《职业形象塑造》 （注：本纲仅供参考,实际授课根据企业量身定做） 上海华英雄团队出品 2天（12小时） 培训时间：2
华平生
《柜台
服务礼仪
》 《客户服务技巧》
培训管理
《柜台
服务礼仪
》 《客户服务技巧》 （上海沟通训练专家与礼仪培训师华英雄为您打造魅力人生） 激烈的竞争和行业思维的转变，带来了一系列的变革，包括产品的变革、营销的变
赵继红
医护人员
服务礼仪
培训大纲
成功励志
第一章：医护人员
服务礼仪
及重要性 第一节.医护人员就是医院的品牌 第二节.礼仪对医护工作产生的影响 第三节.礼仪的核心与内涵 第二章：现场模拟测试医护人员的客户服务
中国玲子
《酒店
服务礼仪
与规范流程》
职业素养
《酒店
服务礼仪
与规范流程》 主讲老师：中国玲子 【课程效果】 学习酒店
服务礼仪
，规范职场人士的言谈举止，塑造正面良好的职场形象。2、掌握酒店
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及客户沟通、投诉
中国玲子
《医院
服务礼仪
》
职业素养
《医院
服务礼仪
》主讲人：玲子老师 【课程效果】 （一）掌握医疗
服务礼仪
的基本规范，并将医疗服务理念和医疗服务规范融入到医护人员的日常工作之中，提高医疗服务人员的整体
中国玲子
《银行
服务礼仪
》
职业素养
一、银行柜台服务的基本理念 1、服务的意识？服务是什么？ 2、金融业是所有服务行业的金字塔 3、每个客户都是我们的“财神爷” 4、具备优质的服务品质和令人信任的银行
贾倩
职业形象塑造及接待
服务礼仪
形象礼仪
第一部分: 一、职业化心态培养 1、什么是职业化？ 2、如何做到职业化？ 3、如何形成好的职业化心态？ 4、如何增强服务意识？ 二、礼仪的重要性 三、礼仪的主要内容
李泉
《销售精英营销
服务礼仪
》课程方案
营销管理
【课程收益】 客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业的营销人员而言，对服务品质的要求更高。没有统一的高品质服务规范和流程，必将造成客户的无谓流失。因此
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