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人员之投诉处理技能提升训练
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一、抱怨是金 1、四种类型的客户
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人员及表现（案例分析：客户索要过期的优惠政策或“客户投诉中奖赌马短信”) 2、了解英雄型投诉处理人员的要素及技能 3、建立客户满
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中的心理学常识》 培训大纲 【培训背景】 在市场经济快速前进的过程中，
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磨憨可售全国各地机票火车票【磨憨天涯缘家政公司】-在磨憨边贸区的东盟大道305-307号。 云南省西双版纳傣族自治州勐腊县磨憨经济开发区的中老边境有一家刚开的家政服
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