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【课程引言】 最新统计资料显示，中国
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业以每年10%左右的速度迅猛发展，2008年产值超过12万亿元，最近几年占GDP的比重一直维持在40%左右。而发达国家
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业
田敬国
《全业务下全
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：打造服营协同的
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模式
企业管理
第一模块：树立“全
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”意识 第一节：
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意识培养 •服营协同认知 •大
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•全
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第二节：
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偏差认知与分析 •
一线员工
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技巧培训培训内训师哪位最权威？ 一线
田敬国
《化瞬间为长效》——价值化
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及
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团队
企业管理
上篇：
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管理价值引擎篇 引言：如何评价你的
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管理工作？ 琐碎、无形、看不到价值？ 第一节 重新认识
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是人与人之间的行为付出 ɨ
靳斓
服务
/销售礼仪
团队建设
1、
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/销售意识 2、
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/销售形象塑造 3、
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/销售仪态训练 4、
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/销售接待 5、客户接待拜访 6、
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/销售沟通技巧 7、
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/销售异议处理…… 说明
靳斓
医护
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礼仪
形象礼仪
1、医护
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意识 2、医护工作形象 3、医护表情魅力 4、医护仪态训练 5、医护
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规范 6、医患沟通 7、护患沟通 8、医护沟通 9、医护电话沟通 10、窗口接
王念山
打造优质
服务
团队
企业管理
第一部分
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管理者的角色认知 1、
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管理的三个层面？ 人管、制度管、自动自觉 案例：保利物业的司机 2、
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管理者的角色认知 案例：新任
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主
谭小芳
消费心理与客户
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培训
公司治理
消费心理与客户
服务
培训 讲师：谭小芳 消费心理与客户
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培训课程有哪些？ 消费心理与客户
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培训讲师有哪些？ 消费心理与客户
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培训内训师哪位最权威？ 消费心理与客
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