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张甜
十年礼仪培训实战经历
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张甜
十年礼仪培训实战经历
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30 ~ 40 岁
商务礼仪 政务礼仪 社交礼仪 服务营销礼仪 讲解接待培训 窗口服务培训
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简介
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CIP国际职业礼仪培训师. 多家高校特聘讲师. 第九届中国企业培训先进个人. 培训公司创始人. 多家企业礼仪服务顾问
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[张甜]物业优质服务礼仪
培训目的:1、强化服务意识与职业道德,提升作积极性;2、掌握服务礼仪的规范和细节、迅速改善仪态举止,塑造良好的职业形象,赢得客户好感;3、提升工作人员专业知识与服务技能,提升服务技巧,形成竞争优势,打造物业服务品牌。培训大纲:序列项目培训内容培训目的一礼仪与优质服务一、谁给我们发工资?二、物业优质服务意识1、认识服务–服务重要吗?服务是谁的事?2、了解服务的价值—服务能不能变成钱?3、全新解读客户
2015-04-10
[张甜]商务礼仪
【课程收益】塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出。提高商务礼仪素养、提升个人整体素质,给人留下深刻的第一印象全面掌握商务活动中的各种礼仪,使您适应日常商业场合的商务礼仪要求;掌握(公务)拜访客户的必备礼节,从细微之处体现您对他人的尊重;了解接待客户的礼仪细节,让您的每一位客人宾至如归;【课程大纲】序列项目内容第一部分礼仪的作用一、礼仪意识;二、现代礼仪现状分析;三
2015-04-10
[张甜]政务礼仪
为什么要培训? 当前,在我国全面推行国家公务员制度的进程中,一项极为迫切的重要任务,就是要真正做到:不断提高全体国家公务员的整体素质,不断改善各级国家行政机关的公众形象。简而言之,就是要使广大国家公务员自觉地做到“内强素质、外塑形象”。只有这样,才能维护国家行政机关与国家公务员的声誉,取信于民,让人民满意和放心。 良好的职业形象和礼仪修养是素质与教养的表现。具体而言,每一名国家公务员的个人形象,都
2015-04-10
[张甜]医院优质服务礼仪
当前,医院业务发展的进程中,一项极为迫切的重要任务,就是要真正做到:不断提高员工的整体素质,不断改善员工的服务形象。简而言之,就是要使员工自觉地做到“内强个人气质、外塑企业形象”。 良好的职业形象和礼仪修养是素质与教养的表现。具体而言,每一名员工的个人气质形象,都来自于能够体现其自身素质与教养的着装、仪表、举止、交谈、待人接物等各个具体环节,所留给患者和社会舆论的印象、看法及评价。可以说,个体影
2015-04-10
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