[叶天高]金融行业基础知识篇-股票（1）

第一章 金融行业的变迁和我国资本市场的由来股票的交易规则大陆及欧美股票市场的历史走势回顾第二章 股票的基础知识k线基础指标基础软件使用基础对于市场的认识掌握消息面对于股票市场的影响第三章 对于股票客户的引导思路六大法则1.开场阶段2.探寻需求阶段3.引导阶段4.挖掘客户潜在需求阶段5.处理客户疑问阶段6.促成成交阶段第四章 客户成交的基础八大条件

2015-04-08

[叶天高]金融行业基础知识篇-股票（2）

第一章 金融行业的变迁和我国资本市场的由来第二章 股票的基础知识k线基础指标基础软件使用基础对于市场的认识掌握消息面对于股票市场的影响第三章 对于股票客户的引导思路六大法则第四章 客户成交的基础八大条件

2015-04-08

[叶天高]电话销售销售技巧提高篇

【第一天：电话销售销售技巧提高学习】主要课纲：★ 金融电销心态提升篇 第一板块：做金融电销有什么回报— 以终为始的逆向思维第二板块：什么人能干好金融电销---思路决定出路第三板块:习惯了是个什么东西 ---习惯了成功，不成功都难第四板块：遇到事情可以这样想----境随心转、相由心生★ 金融电销技能提高培训篇第一板块：金融电销开场白技巧18式第二板块：金融电销如何找到负责人、巧妙绕前台话术。第三板块

2015-04-08

[叶天高]电话销售技巧

【课程内容】第一节：成为销售顾问的基础w 客户为什么会购买？w TCR：T：信任，C：信用，R：融洽的关系 w 建立以对方为中心的销售行为准则第二节：吸引客户以对方为中心的吸引客户准则。保证客户/意向客户易于接受，并获准召开挖掘需求的承诺: w 吸引客户准则w 呼出电话上的成功介绍w 优化电话前的准备工作w 对“消极拒绝”的恰当回应w 如何应对客户的负面体验第三节：挖掘需求挖掘需求，评估，并建立听

2015-04-08

[叶天高]电话销售技巧

【课程内容】第一节：成为销售顾问的基础w 客户为什么会购买？w TCR：T：信任，C：信用，R：融洽的关系 w 建立以对方为中心的销售行为准则第二节：吸引客户以对方为中心的吸引客户准则。保证客户/意向客户易于接受，并获准召开挖掘需求的承诺: w 吸引客户准则w 呼出电话上的成功介绍w 优化电话前的准备工作w 对“消极拒绝”的恰当回应w 如何应对客户的负面体验第三节：挖掘需求挖掘需求，评估，并建立听

2015-04-08