客户：苏州长鼎咨询公司公开课 地点：江苏省 - 苏州 时间：2014/2/23 0:00:00 一、管理者对管理的正确认识 1、管理是目标导向，还是问题导向 2、如何变“救火”为“防火” 3、有效管理的8步思维法 4、主管应具备的技巧与能力 5、“问题”的下一步是绩效改善 二、什么是问题 1、什么是标准，管理者应该怎样看“标准” 2、标准的出现就一定存在“问题” 3、认识“问题”的管理模型 4、自我察觉与自我改善 5、问题改善工具一（对比法） 三：问题的发现 发现“现场问题图”（现场大训练）