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颜玉
最懂心理学的客户服务实战专家
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颜玉:颜玉老师-优质客户服务
2018-04-24 2528
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简介

优质客户的三要素：满足客户隐形需求、建立内部客户意识、始终保持友好态度。难点在于如何找到并满足客户的隐形需求；而内部客户意识往往被企业所忽略；友好态度需要通过建立关系与沟通技巧来保证。

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