一、什么是计划？

计划的定义；

正式计划与非正式计划。

二、管理者为什么需要做计划？

描述计划的目的；

讨论关于计划与绩效之间联系的研究。

三、举例：公司的目标及部门、团队的目标

四、管理者如何做计划？

定义目标和计划；

描述组织可能需要的目标类型；

解释为何需要了解组织的正式目标和真实目标。

五、确立目标并制定计划

讨论传统的目标设立方式；

解释手段——目的链；

描述目标管理方法（MBO）；

介绍好的目标特征；

介绍目标设定的步骤；

讨论可能影响计划的权变因素；

介绍几种计划的方式。

六、计划工作当前面临的问题

解释对计划工作的批评；

描述管理者如何在动态环境下有效的计划工作。