一、沟通的概览与特点 沟通的过程与特点 测评：学员的沟通水平 小组讨论：沟通的影响要素 二、沟通中的核心技巧 清晰定位 精准表达 积极倾听 及时确认 建设性反馈 三、沟通中的情绪管理 管理自我 联结
一、为什么要学会掌控时间 时间特性 时间格言 二、你将得到的回报：掌控你的生活 什么叫“掌控” 留意时间狂 你自己来决定吧 三、人是如何做出决定的 没有人是万能的 每个人都想占用你的时间 做你想做的
一、什么是计划？ 计划的定义； 正式计划与非正式计划。 二、管理者为什么需要做计划？ 描述计划的目的； 讨论关于计划与绩效之间联系的研究。 三、举例：公司的目标及部门、团队的目标 四、管理者如何做计
一、权威、权力和责任 三者的意义及作用 三者的关系 权威管理的方法 授权和团队工作 二、权威的类型 职务权威 专家权威 个人权威 复合权威 三、决策和行动 决策的过程 执行决策 决策的沟通方法 确保
一、登上管理的舞台 经理人的角色与职责 管理功能的内涵 了解管理风格及其应用 二、成功的目标管理 目标管理的效益 目标设定的技巧 目标管理的循环 三、工作委派与指导 明确工作任务与标准 工作委派的步
课程描述： 在这为期一天的强化课程中，学员将探讨招聘及面试管理的对于管理工作的重要性，并学习熟练运用面试及其它选聘手段。 课程目标： 理解有效招聘与面试的意义 学习如何根据职位描述界定需要的能力 掌
一、人力资源概况 人力资源管理者的角色及关键职能 了解人力资源管理的新工具 二、员工关系 如何规避劳动纠纷的“地雷阵”？ 员工关系管理所包含的要素 员工冲突管理 三、招聘与甄选 人才聘用程序 以能力
一、变革管理概念 什么是变革(change)？ 唯一不变就是变！ 伟大的年代：人的寿命vs？？？ 影响变革的因素 调整公司适应变革的方法 二、变革障碍 变革障碍 小组讨论：变革阻力 组织层面的变革的
一、绩效管理概要 绩效管理的意义 绩效管理的意义 绩效管理的作用 二、理解绩效管理和组织管理 绩效管理循环 绩效管理的基础工作 三、设定绩效目标 实操：练习绩效目标设定 SMART原则 结果目标 四
课程描述： 在这为期一天的强化课程中，学员将探讨员工激励的对于管理工作的重要性，并学习熟练运用员工激励的方法。 学习大纲： 1.什么是动机? - 动机的定义. 2.早期的动机理论 - 描述马斯洛的需
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