2019年1月6日，苏州太平财险客服部（柜面、后端、定损人员）投诉处理技巧培训，深入浅出，头脑风暴、精彩演练，简单有效。
仓央嘉措身份尊贵，贵为西藏之王，却有一颗不避世俗的心，向往自由、爱情、人世之乐。在佛的世界里，他敢于突破世俗。在人的世界里，他被称为“世间最美的情郎”，敢于追求真爱。在艺术的世界里，他写了许多流
沟通是任何业务的心脏和灵魂。团队内部总是需要沟通，我们与上级之间也需要沟通——同样，我们与下属之间也是一样需要沟通——我们还需要与客户沟通、与供应商沟通、与竞争对手以及其他很多人沟通。无论我们多么善于
关于自我的盲点1、高估自己的战略能力。有些人拥有强大的业务背景，随后晋升至职责更具战略重要性的公司高层成为领导者，这样的领导者通常会产生上述盲点。2、先论对错，不问效果。当领导者认为自己已经知道正确答
1、对工作的积极性和主动性突然下降一个一贯积极主动的人，突然变得消极被动，对什么事情都无所谓，这是很危险的信号。当一个人决定离开的时候，已经是‘人在曹营心在汉’，因此出于职业道德的约束，会继续做好已经
情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高
一、相杀相爱前两天，一直以来闹得沸沸扬扬的58同城和赶集网，传出合并的消息，惊呆了所有人。媒体对此大为炒作，也让大家终于明白，“这个世界上从来就没有永远的敌人，只有永远的利益。”而结果也并没有辜负大家
简化复杂的问题 再伟大的旅程都要从每一小步开始，在你开始迈步之前，你要知道你将要走向哪里。 如果你非常忙碌而没有时间去选择的话，那么你很有可能走上错误的道路而自己浑然不知。1、学会轻重缓急 新的一年似
Laura Vanderkam 在其著作《成功人士周末都干什么》中提到，在周末的晚上，成功人士往往会做以下9件事情：1、和家人、朋友共度。他们明白接下来的工作日将会异常忙碌，可能不会有时间，所以大多数
很多企业，习惯拖欠供应商货款，习惯拖欠员工薪资，习惯克扣他人，习惯拖欠银行贷款等等，认为这样可以减轻企业流动资金压力。但是从长远来看，这会成为企业经营的严重隐形成本。 企业在发展过程中总会遇
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