知名院校工商管理硕士背景，中基层管理专家，资深营销管理顾问，广东省优秀培训师，中国通服集团培训师，通信培训中心高级培训师、通信院校资深讲师，国内通信行业最资深考评员。二十年的行业从业背景，十多年邮电通信行业培训工作经验，曾任东阿阿胶销售公司高级培训顾问、华南实业有限公司首席培训师、益高卫浴高级培训顾问等，为多家大型服务企业进行过近千场订制培训服务。
    擅长领域：
    中基层管理、心态转变、拓展训练。
主讲课程：
    有效沟通、跨部门沟通、时间管理、工作计划与目标管理、中基层管理、优秀
    班组长、教练式管理、员工辅导与培育、积极心态训练、压力与情绪管理、投
    诉处理、执行力、高绩效团队建设与管理、现场管理、营销渠道岗位（如体验
    厅、网格、直销、装维、客响等）营销服务实战训练、顾问式销售技巧、客户
    拜访、销售执行力、基于4G产品的销售提升、客户满意服务、双赢谈判技巧、
    服务管理、门店管理、服务规范礼仪、企业培训师（TTT）、企业文化、养生保
    健等。
授课特点：
    结果导向:没有效果的培训是最昂贵的培训，课程围绕“结果导向”展开，注重
             学员行为改变与习惯养成。
    实战性强：一切从学员行为改变出发，注重实战，善于把握学员需求和解决问
              题，给予针对性辅导点评。
    互动性强：课程注重互动，采用反省、觉察、案例、故事、演练等手法、从多角
              度进行训练。
    顾问方式：课前：深入了解需求和问题，针对性设计课程和案例，定做专业的解
                    决问题型的课程
              课中：注重学员参与，要求学员在课程中换位思考，提炼想法，学习
                    操作
              课后：现场接受课程满意度调查，根据学员的反馈进行跟进与不同形
                    式的辅导