一、项目名称
珠海GL电器股份有限公司基于战略的绩效体系设计咨询项目
二、客户简介
珠海市GL电器股份有限公司创立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业空调生产企业，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区，2010年公司实现营业收入608.07亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
三、客户关键问题
公司逐渐壮大，销售势头也呈现逐年增长的趋势，但随之而来的大型企业面临的问题逐渐凸现，主要表现在以下几个方面：
1、公司原有的绩效管理体系一直长期处于边缘化状态，由于企业文化等诸多方面的原因，考核不到重点，领导想起什么考什么，无法与公司长期发展的战略有效对接，绩效管理体系长期处于无序的管理状态。
2、由于公司战略无法有效地分解到各个部门，没有形成合力，推诿扯皮现象比较严重，在一定程度上导致公司的内耗非常严重，增加管理成本。
3、由于绩效管理体系不完善，无法对员工进行有效的业绩“体检”与能力评价，无法发现优秀人才，导致公司人才储备缺失，无法在整个公司形成“能者上，庸者下”的良好风气。
4、由于绩效考核结果不合理，因而无法与薪酬进行有效对接，导致员工责任感和紧迫感不强，“吃大锅饭”及“干好干坏一个样”的现象严重。
四、解决方案及主要思路
为解决客户所面临的管理问题，顾问组通过战略解码、战略地图、BSC等工具，将GL公司战略经营目标进行有效分解，形成覆盖公司、高管、中干及岗位自上而下的全面绩效考核及评价系统，并采用“局部试验、分系统试点、全面推广”三步走模式在全公司推行绩效管理体系。项目主要从以下几个方面入手：
1、公司级绩效指标体系建立：顾问大量收集和研读行业资料库，对行业发展趋势进行分析，结合公司发展规划文件，组织高管、部门领导通过头脑风暴法，沟通、研讨形成公司级战略地图及公司级战略指标库；
2、部门级绩效指标体系建立：通过战略地图分解矩阵及部门职能，完善和充实部门绩效体系设计，将公司级指标和部门级指标对接，解决了客户长期公司级战略目标无法有效分解到部门的问题；
3、岗位级绩效指标体系建立：辅导客户完成定岗，规范和完善岗位说明书，通过部门指标分解矩阵，将部门绩效指标分解到各科室与岗位，同时结合QQTC工具提出岗位绩效考核指标。
4、通过绩效管理制度体系的设计，提出公司薪酬改革建议，将绩效考核结果与薪酬挂钩，有效激励员工。
五、实施与推进
通与公司高管的充分沟通，使公司管理层普遍认可和理解了基于战略的绩效体系设计方案。同时，咨询项目组开展相应的培训和辅导，使得员工逐步转变原有观念，接受相应的改革方案。绩效方案在相关部门的配合下也得到有效的落实与执行。
六、实施效果
目前，项目实施以初见成效，同时为客户提供长达半年的项目后期辅导及绩效IT系统设计工作，使公司的整个管理水平迈上一个新台阶。
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