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黄敏燕:黄敏燕-厦门-沟通、情绪管理、职业心态、心理学(非暴力沟通)
沟通
情绪管理
心理学
2016-05-27
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简介
消极情绪和不当的沟通方式,势必会影响到沟通,还有可能让矛盾冲突升级。反之,积极的情绪也会影响工作,微笑着回答每个问题,极富同理心的倾听与沟通,让原本难以解决的问题迎刃而解。
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黄敏燕——《什么是非暴力沟通》片段
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