许多企业不好意思索价太高;但是,当消费者愿意多付一些钱买你的产品,你却只开出单一定价,可能会造成利润无法极大化的遗憾。所以,为了说服最大数量的目标客群钱花的「值得」,了解不同客群对价值的需求以设定不同的价格,并创造企业的最大利润,自然就成了「定价策略」的挑战与难度-但又不能不做或逃避。
※设定价格时之考虑因素
在现代市场经济与全球化竞争的大环境中,影响价格订定的因素极多:包括企业目标、市场定位、竞争策略、顾客需求、成本、竞争者价格等。定价越高越好?你的服务或产品可能卖不出去,而你也可能只有一次出价机会。将本求利?薄利多销?依据行情定价?都不是专业应有的表现,况且行情既非公定,市场价格更不是一成不变,何者为准?因此,在进行产品定价时,首先要考虑厂商所选择的市场定位在哪里,一旦确定了市场定位,市场顾客群的特性就已决定了产品价格带的高低。举例说明,可口可乐公司若将其价格提高1会让贵公司的纯利增加6.4;雀巢食品公司17.5;飞利浦公司,28.7。对于某些企业而言,甚至可能是获利与大幅亏损的差别。许多企业抛弃了定价策略,直接让「市场决定价格」,要不就是抱持「和竞争对手同步」的态度。或是轻率行事,将成本以某个比率加成就算数。这些企业不经意地让一分一毫的小钱给溜走,有时候,损失累计可能数以千万计。大部分企业未能了解并掌握他们为个别顾客所创造出来的价值。
其次要了解厂商对于整体经营目标的掌握要点如何。例如A厂商产品切入新市场的目标,是希望在短期内获得最大的市场占有率,通常这类产品的定价要尽量压低,海尔家电切入美国就是如此。若厂商的经营目标在于短期内获取最大利润,这时候定价可能就要偏高。产品的价格也不是一成不变的,随着产品生命周期的不同,竞争者的加入及顾客需求的改变,价格必须予以调整。确定出市场区隔和顾客购买动机。然后,企业要思考一些问题,如: •你所在产业整体是在成长还是衰减? •你在所属产业的市场是什么? •你如何区隔市场? •每个区隔市场的购买动机是什么? •你在每个区隔市场的优势和机会是什么? •你在未来几年的产品开发接续是什么?
价格是营销功能里唯一能为企业带来收入并创造利润的项目,既是相当有弹性的、可快速调整的,也是双方考虑各种因素互相影响的结果。要为公司带来丰厚利润,必须有适当的定价策略,确保顾客不只对产品动心,还需有强大的购买力付诸行动。它所扮演的角色有三项: (一) 作为竞争武器与经营工具 (二) 影响营业额与利润 (三) 传达产品信息