为了在复杂的环境中有效地发挥作用，组织要有不同的行为特征。这些特征无法在某个人身上同时体现，但也许能要求企业不同部门的整合。组织需要具有多种才能和专长的人相互合作，交流、沟通、丰富以增强组织学习、成长、兴旺发达的能力，以及适应复杂多变的环境的能力。

今天的组织是一个能克服不确定性因素，能对充满突发事件作出灵活反应、具有很强的适应力的组织。这个未来组织的新范式应具有以下基本的特征：

l        在一个充满无序及不确定的环境中发展，具有一个激发人奋发向上远景的活性化组织；

l        层次较少的扁平的弹性结构，无固定边界的非正规组织；

l        决策权下放，授权经营，设计一个使组织的每个成员能对不确定的未来做出创造性的反应智能化组织；

l        创造良好的组织文化生态环境，激励变革，勇于创新，宽容失败，增强组织成员的创造力，鼓励内部创业的半自治式组织；

l        培养相互间的信任、尊重、诚实、正直、合作、互学等品质，成员之间能有效沟通的网络状学习型组织。