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何新云:金融危机下知识密集型企业招聘渠道的选择
2016-01-20 38771

由美国引发的全球金融危机,对企业的经营造成了严重影响,从而引起部分企业的裁员,也使很多企业调整了招聘计划,并降低人员招聘的数量,更有很多企业甚至直接冻结招聘工作,使得招聘工作处理停顿状态。但也有一些企业,抓住这个机会,一方面招聘以前不太容易招聘到的人员,另一方面也会储备一些关键人才,以便危机过后能快速适应市场的需要。但在进行此项工作的时候,这些企业会从成本控制的角度,大幅降低人才招聘的费用。因此,这个时候,如何从企业自身的角度出发,在削减招聘成本的同时,还能顾及到用人部门的人才需求以及满足公司人才储备的要求,是人力资源部重点要解决的问题。

我们不妨先从一个企业的常规招聘流程开始谈起。一般来讲,在选择招聘渠道之前,人力资源部会与用人部门共同制定人员需求计划与招聘岗位任职条件。接下来,便是招聘信息的发布、简历的接受和筛选。在获取了合格的候选人简历之后,人力资源部与用人部门对应聘人员进行面试并确定人员的录用,最后由人力资源部通知录用人员报到。

我们知道,一个公司能成功招聘到合适人才的源头是能够获得合格的应聘简历。而获取应聘简历的渠道有很多方式,这也就是我们通常所提到的招聘渠道的选择问题。企业进行招聘渠道的选择,应当是多种多样的,也应该根据不同岗位的任职要求,分析该岗位的人才特点,结合企业的招聘成本,从而选择并开辟多种不同的招聘渠道。对于一个知识型员工密集的企业,除了可以选择较为常用的报纸、网络以及参与高端人才招聘会的招聘渠道外,也可以思考选择一些较为特别的招聘渠道,例如在专业性很强的杂志上发布招聘信息,甚至可以借助QQ这些即时交流工具,建立相应的群等方式。尤其对于以产品为导向的知识密集型企业,对于一些高端的技术人才,则更要广泛的开辟多种招聘渠道,才有可能选择到所需要的人才,并同时降低招聘成本。

举个我在2008年咨询的一个电信设备供应商的例子,这家公司是做光网络产品的,特别需要光学方面的高级人才和能帮助运营商提供系统解决方案的高级人才。然而,两种人才通过常规的招聘渠道都较难获得合格的简历。公司人力资源部经理就专门针对这个问题在公司月度例会上进行了陈述,并希望各用人部门能集思广益并提供更为广泛的招聘渠道。在各部门分析了两种人才的特点以及其行动方式后,一致决定选择在航空杂志、光学方面的权威杂志作为招聘渠道。为运营商提供系统解决方案的高级人才,他们的特点是要进行大量的商务活动,同时也会将飞机做为他们最常用的交通工具,如果能在航空杂志上登载招聘信息,一则可以引起这类人才的注意,另则也是宣传公司的一种手段;对于那些具备较强经验的高端光学人才,他们的特点是,本身就比较稳定,不大会注意到常规招聘渠道上登载的招聘信息,但他们一般会阅读与自身专业和工作有较强关系的专业杂志,通过在这类杂志上刊登招聘广告,也会引起他们的注意,从而很有可能发出自己的简历。结果,在使用了这两种招聘渠道后,不到一个月的时间,大量合格的简历很快进入到公司的邮箱同时。同时,用人部门负责人还建立相应的QQ群,作为更为广泛的收集人才信息的渠道。

在目前金融危机的背景环境下,为了控制招聘成本,发动公司内部招聘也不失一种有效的方式。内部员工更清楚公司的文化和价值观,知道公司的管理环境,他们推荐的人才则更具有针对性和准确性。但在使用此种方式的时候,也要注意通过制度的形式进行管理。例如,需要明确哪种岗位适合内部推荐、推荐人的面试回避、以及对推荐人的奖励等。如果这些问题处理不好,例如对推荐成功的员工的奖励不到位和不及时,以及推荐过来的人,在面试过程中没有注意到回避的事宜,都有可能造成此种方式的运用失去效果。

在高级人才的招聘渠道选择上,当然也可以同时选择猎头。毕竟猎头掌握了很多关键人才的信息,他们提供的信息,质量上也可以有保障,同时在一些敏感的问题上例如薪酬,也可以通过猎头这个第三方进行传递与协调。但是在所有这些招聘渠道中,猎头招聘,是成本最高的一种方式。一般来说,企业的部分高级紧缺人才,例如高级管理人员、高级技术人员等可以通过猎头招聘。但是一些普通的岗位,则完全可以采用网络、报纸等较为常用的招聘渠道来接收和筛选简历。特殊情况,例如目前金融危机的经济背景下,公司空缺出来的高端人才岗位,也应当考虑通过一些费用不高而又特别的招聘渠道来获取合格简历,从而降低公司的招聘成本。例如,内部推荐、专业杂志上登载招聘广告等。

从成本分析的角度来比较,参加招聘会、网络招聘、内部推荐等招聘渠道所获得简历成本最低,报纸广告、专业杂志等成本中等,猎头招聘则成本最高。目前,受到金融危机的影响,有很多高级人才因为公司裁员等原因,流失到社会上。在工作寻找不容乐观的时候,他们也不会太在意自己的面子,即一定要通过猎头的方式来抬高自己的身价,反而他们会时刻留意相关网站或杂志上登载的招聘信息,以便及时发出自己的个人简历。

总之,企业在招聘工作若能拓宽思路,挖掘并拓展可能的渠道,就完全有可能低成本高效益的获得所需的人才。

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