商业模式已经是挂在创业者和风险投资者嘴边的一个常用词。几乎每一个人都确信，有了一个好的商业模式，成功就有了一半的保证。那么，商业模式到底是什么?

　　商业模式的概念最早出现在20世纪50年代，但直到20世纪90年代才开始被广泛使用和传播。如今，很多文件，包括一些领导的讲话，都喜欢拿商业模式来说事，因为它不仅仅局限在商业领域。看来，商业模式当前确实是一个比较时尚、高端大气上档次的名词。

　　其实，商业模式是指一个企业的完整的产品、服务和信息体系，包括产品、服务、信息流、销售模式、销售管理，还包括每个参与者在其中所起的作用以及每个参与者的利益和相应的收益关系。比如国美的商业模式，它有电器，有展厅，有服务员，有物流配送，有上门服务，这是一个完整的体系。

　　商业模式对应的是什么呢?是多种角色资本、规模、资源、管理，包括的因素比较多。我对传统企业有一个描述，大多数传统企业都属于单一经营，比较孤立。我们现在的新兴大企业早已经展开了综合经营，比如它有生产，有销售，有广告，有供销平台(店面或网络)，有物流网络，有社会关系。这是一个综合关系，所以商业模式是一种复杂的结构。

　　对考上清华的孩子，我曾做过调查，家里特别贫寒的不会超过10%。现在考上清华的孩子，从上幼儿园起父母就开始着重培养他。一般老百姓家的孩子上不了重点幼儿园，上不了重点小学，上不了重点高中，所以想考上清华是很难的。考上清华的孩子第一个因素是个人聪明，第二个因素是家庭有一定的实力，从小有好的教育条件和环境，第三个因素是父母懂得育才。这叫综合因素。商业模式之所以会出现，就是因为我们进入了一个综合时代。

　　有人说：“像我们这样的小企业，是不是不能谈商业模式?”大企业人多，几千万人，投资额上百亿，这时候要研究投资的安全性，需要商业模式。这就好比你没钱的时候，要找饭吃，要去找机会;有了钱以后，你要学会去选择，学会去拒绝。因为有了资源以后，送上门的机会会特别多，你要有识别和判断的能力。

　　大企业研究商业模式，不轻易更改战略，小企业更多是要把握机会，把握临时出现的机会。

　　企业在不同的阶段要采取不同的策略，这就要求企业的老板也要根据企业所处的阶段对自己提不同的要求。就像做母亲一样，你要知道和年幼的儿子怎么相处，和结了婚的儿子怎么相处。很多母亲不能根据儿子所处的阶段对自己提不同的要求，结果把儿子当成丈夫来对待。所以儿子结婚了以后，她对媳妇特别挑剔。有时候她晚上睡不着，就进儿子的房间，去帮他盖盖被子，去看他睡得好不好，结果把儿媳妇吓得半死。这不是个例，生活中有一些这样的母亲，她们对儿子有强烈的依赖性。这种情况下，儿媳妇和婆婆之间就会出现很多矛盾。经营企业也是一样，企业做到一定程度，从媳妇熬成婆，你就不能再用创业之初的方法去经营。

　　人的生命中总有一些时候没有安全感，这种安全感的缺乏任何人都有，而且事业做得越大，内心的孤独感和不安全感越强烈。我们在成长的过程中需要很多帮助，而我们的社会又没有相应的机构。我们需要信仰，通过信仰构造一个强大的内心世界。所以，一个好的老板要把企业做强大，自身首先得变得强大。

　　以前，我们生活在相对闭塞的世界里。现在，随着时代的发展，我们需要具备更多的能力。比如卖菜。过去，你挑到路边一摆，卖完回家就行了。不用到工商登记，不要财务报表，也不需要交税，还没有城管来查。有人来买，你把菜一称，收完钱，交易就结束了。现在不行，你得经过审批，得报工商，想做大又得和银行、税务打交道，麻烦事情很多。

　　也就是说，我们原来生活在一个简单的世界里，我们可以用简单的方法面对周围的世界。现在，我们走进了一个复杂的世界，一个高度分工的世界，一个有序管理的世界。生活在这个世界里，我们就要适应这个世界的各种要求，不适应你就要出问题。

　　过去，我们想买东西买不着;现在，到商场去是挑来挑去不知道买哪个好。过去东西少，一个村只有一个饭店，这个时候叫好酒不怕巷子深，不需要做广告。现在一道巷子全是饭店，你要想让别人知道你的酒好，你就必须建特殊渠道，必须做广告，必须有宣传体系，必须有顾客的管理体系。

　　面对复杂的社会，我们要有一种应付它的能力，要有一套全新的做事方式。商业模式就是这样一种方式，通过综合运用商业管理和价值链，保证企业多渠道赚钱和发展。

　　以上内容摘自李江涛教授丛书《大时代的商业模式》

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