六西格玛的兴起已有20余年，N家企业已或在推行，经笔者调研发现，大家对六西格玛的含义存在极大差异。基于我的六西格玛咨询项目辅导的经验，现梳理一下我对其的理解：

六西格玛的第一层含义：它是衡量过程能力的指标。在这之前我们我们用合格率来衡量过程能力，认为只要在规范内的都是合格的，都是一样的。在生产中真的如此吗？答案是否定的。我们期望的是所有的数据都是相同的，最好和目标值（期望值）相同。这就要求用区别于合格率的指标来衡量数据间的差异性，这就引入了西格玛的概念，它能够告诉我们问题的性质，指引着解决问题的方向---中心偏移的问题还是分布的问题。

六西格玛的第二层含义：它是解决问题的方法论（DMAIC、IDDOV）。这里以DMAIC为例进行说明：在定义阶段，筛选出要解决的问题（待改进的KPI），进行问题定义（确定问题的性质）并通过SIPOC界定出项目的范围和团队成员进行项目章程定义；在测量阶段，识别出问题的衡量指标Y并给出其绩效标准后进行测量系统分析---确保后续数据的质量；在分析阶段，首先确定问题的性质（偏移还是离散？）后设定改进的目标（最优能达到什么程度？），通过分析问题的机理去寻找所有潜在的原因并基于数据和事实进行筛选；在改进部分，先对要素类X进行改善，在对参数类X进行实验设计DOE建立Y=F（X）的数学模型并界定Y与X的公差；在控制阶段，首先优化过程控制体系，接着实施全部的改善措施并跟踪其效果，最后对Y、X运用控制图等方法进行过程控制。因此可以说它是一种结构化的解决问题的方法。

六西格玛的第三层含义：一种基于持续改进的企业文化。要想真正的使六西格玛给企业带来效益，仅仅几个人了解和运用时远远不够的，必须让全体员工参与进来，所有的员工均具有了改善的意愿和方法后才能使其效益最大化。

各位大虾，如有不当之处，请予以斧正！