关于换位思考几乎每个人都知道，但其实真正做到的少的可怜。“我是真的在为你着想，你怎么就是不明白呢？”“虽然口口声声在说是为我们好，可你从来都是站在自己的角度看待我们的问题，从来就不能真正理解我们。”这
本源信息在市场营销中同样有巨大价值，应用之一便是火柴头效应。假如，在我们面前有一根火柴，一些白纸，一堆木材。如果要用太阳光来点燃这些东西，我们会发现，不管太阳有多毒，晒多久，都很难将它们点燃。现在，我
谈判中，不同的关注点对双方的有利程度是不一样的，当关注点对我方更有利时，我方就处于上风。如此一来，谈判中一系列的关注点串起来，就很好的展示出整个谈判的局势变化过程。所以，在谈判中，把握甚至抢夺关注点，
在沟通中，用“信息决定意识”看透各种问题，对我们管理有意义，但仅此还不够，我们还需要进一步探讨，如何才能真正赢得沟通，赢得客户，赢得市场，也就是要深入的探讨如何才能更好的引导对方的意识倾向。我们先来看
有时候，能力的提升也会带来脾气的生长，让部分员工产生负向的心态，这样对于员工和公司都是不利的。面对这种员工我们该怎么办呢？直接教导不光“听不懂”，很可能还会引起反感，造成其“忠诚度”降低。而借用一些事
打造一个强有力的团队，几乎是每个管理者的梦想，但现实中却很难实现。这里，对于管理者而言，首先要把握的是我们自身的心态——我们最好学会引导员工提升，而不是简单的教导。现实中，我们苦口婆心的教导员工，可一
不过，这里有一点是需要特别强调的，与员工沟通，尤其是员工主动过来的沟通，我们不一定非得改变员工意识倾向，甚至可以被员工改变，因为及时获取到企业经营的真实信息，比单纯的说服员工更有价值。比如，案例2-1
那么，我们该如何正确面对这类沟通呢？首先，要认识到一种常见的定向思维错误——讲道理。案例中，王总与秦锐沟通的失败，很大程度上源自于双方的道理，而且只是在讲道理。要知道一句“白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫”
沟通究竟是为什么？这个问题看上去太简单——达成一致。这是绝大多数人的第一反应，也是许多沟通书籍和培训所给出的答案。虽然这个答案显得正确，但仅仅理解到这个程度，对我们的管理没有实际意义。要进一步弄清楚这
前面的实验、案例和故事从不同的角度体现出了信息对意识的决定性作用以及对其的应用，不过，在这里我略有担心，因为到现在我们所涉及到的体验，似乎都是某一条或几条信息对个人或集体意识的引导和调整，好像对信息决
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