第一篇：商务礼仪篇 第一讲：商务人士个人礼仪 一、 完美的形象是心灵的写照 1、 国际留学生命题作文 2、 工作不顺利的原因分析 3、 事业成功的条件和机率 二、 打造完美的商务形象 1、 清洁和工作
【课程目标】： ★ 掌握现代销售服务场合中通用的礼仪规范。 ★ 提升服务意识，打造良好的职业素养。 ★ 缓解职业压力，调整职业心态，做快乐的品位职业人士 ★ 塑造与本企业形象吻合的个人职业形象，来塑造
商场导购员的服务礼仪与销售技巧 【课程对象】商场导购销售员、百货导购销售员、专卖店销售人员 【课程时间】2-3天 【课程大纲】 第一讲：导购人员的服务意识、礼仪概念 1、为什么要有服务意识？ 2、客户
服务礼仪与接待规范 【课程主题】：商务礼仪与标准接待风范 【课程时间】： 2天 【授课方式】：实例讲授、集体训练 【课程大纲】 第一篇：国际商务礼仪的通则与真诚、尊重、热情的最佳境界 ● 礼仪背后中西
一、礼仪——商务人员的成功利器 二、礼仪的重要性 三、商务礼仪帮你与企业做到 四、课程简介 五、商务礼仪的基本理念 1、礼仪的形成与发展，经历了一个从无到有，从低级到高级，从零散到完整的渐进过程： 2
一、课程性质、地位和作用 本课程是一门应该型的课程，通过系统地介绍各种现代商务礼仪，使即将步入职场的学生了解并掌握基本的商务活动礼仪，提高礼仪水准，使他们在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如得体，从
一、商务礼仪概述 1.礼仪的定义与特征 2.商务礼仪的作用 3.商务礼仪的基本原则与要求 二、交际礼仪 1.商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口
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