供应链管理的武器、武术及武魂

程晓华

2015-02-13

什么叫供应链管理的武器、武术及武魂？我的定义是：武器是指供应链管理的工具，如ERP、CRM、SRM、APS、MES等系统；武术则是指供应链管理流程，如 S＆ＯＰ、物料计划、采购管理、生产控制等流程；武魂是指贯穿一个企业供应链管理的灵魂，可以理解为灵魂人物，或者精神。

   先给大家看个例子，这是《环球企业家》 2012年12月（ 作者：刘泓君）采访上海交通大学安泰学院副院长董明教授的一段话：

记者：中国企业与ZARA的差距在哪里？应该向ZARA学习什么？

董明：中国企业与ZARA相比…… 另外，不要简单地从某个环节向ZARA学，要把整个供应链都学像，从全局的角度去协调和优化。

还有在信息的利用方面，不是简单用库存管理，仓库管理系统等，我知道这个商品有多少货，剩多少货，这种信息有意义，但是意义不是很大。

真正要利用这些信息，给出一些科学的决策，就像补货量，我要综合所有在店的这款衣服的实际销售情况，利用这些信息给出一个估计的计算或者优化，给出一个建议的订货量，这是非常核心非常重要的也是中国企业非常缺乏的。

这段话说明了什么问题？或者董明教授的话到底要表达什么意思？

我的理解是：

1. 中国（服装）企业之所以在供应链管理与库存控制方面还有很大的差距，缺少的不是“武器”，而是缺少“术”，如教授提到的，“……利用这些信息给出一个估计的计算或者优化，给出一个建议的订货量，这是非常核心非常重要的也是中国企业非常缺乏的。”

2.  为什么缺少术呢？这是我的推测：因为你的供应链管理没有灵魂，也就是说你的企业供应链管理缺少“灵魂人物”。

我做过很多制造业客户的供应链管理与ERP审核，同样发现类似的问题，很多企业的武器不可谓不先进，SAP、ORACLE、MES甚至是APS、OA、云，上了一堆，但为什么还是“该来的（物料）不来，不该来的（库存）都来了”，“该出去的货出不去， 不该有的库存到处都是”，浅层次的原因在于缺“术”，也就是流程没有跟“武器”很好的结合，往深里说，就是缺“魂”，没有供应链管理的灵魂人物，整个供应链管理团队天天忙于“救火”，没有一个灵魂人物老老实实地坐在那里当总指挥，用我一个客户的董事长的话讲就是，“大家都是拼刺刀的”，“有很多时候需要董事长亲自端着刺刀上（解决物料短缺、追料）”！

朝鲜战场上，我志愿军武器比以美国为首的联合国军落后至少3代，但我们为什么还能够把敌人赶回三八线？靠的就是我们的军魂！还有一个灵魂人物，那就是彭大将军！

但为什么美军在李奇微将军上任以后，能够逐渐而迅速地扭转了战场上的被动局势，并在第五次战役中给予志愿军以重创，“（志愿军）损失几乎是前几次战役的总和”？

因为李奇微“有术”！他很快发现了志愿军的短板，后勤能力严重不足，只能打所谓的“礼拜攻势”！

于是，李奇微充分利用美军火力优势，在第五次战役中，采取后撤避开锋芒，组织特遣突击队、穿插攻击的战术，最终取得重大成果！

这是典型的“有武器”，“有武术”，“有武魂”的案例！

光有好的武器，没有术，没有魂，那武器就是没有用的；

有武器，有术，但没有魂，武器跟术只能是机械地结合，也没有多大用处。解放战争时期，国军武器、训练都是一流的，但还是被共军干掉了，缺的就是魂；很多公司，上了SAP或ORACLE，也请了IBM、麦肯锡等大牌咨询公司做了供应链管理咨询，要武器有武器，要术有术，但结果还是，汤是汤，水是水，缺的还是魂！

网上近期流传的“中国制造业熬过2008，却熬不过2015？” 的文章（作者：吴晓波，福布斯中文网）讲的似乎很有道理，把很多制造业倒闭归因于人工成本上升、技术创新乏力等等，但我个人认为，这都不是真正的原因！

我们的工人工资是日本、美国、德国、欧洲的几分之一，甚至是几十分之一，不是吗？

有多少企业抱着很好的产品，却是倒在冲锋的路上，我们见得还少吗？

很多制造业倒闭的真正原因在于“缺术”！“缺魂”！甚至是“缺德”！

这一点无需证明，你只要去看看他们的车间、仓库有多少库存，再去了解一下他们是如何逼迫、压榨供应商的（呆滞库存责任、应付款周期等等），你就知道我为什么这么说了。

一群猪在嗷嗷叫，那说明它们要被宰了，而一群狼在嗷嗷叫，那说明它们想吃肉了，道理很简单，狼有术，而猪无术，听说过“蠢猪”，但没听说过“蠢狼”，因为有“头狼”一说。

作者程晓华先生，《制造业库存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师 ；“TIM-全面库存管理”首席咨询师Web: www.chengxiaohua.com