管理大师吉姆柯林斯在其经典著作《从优秀到卓越》中提出一个非常重要的概念:第五级经理人。他和他的团队通过大量的研究发现,在所有那些能够从优秀到卓越的企业当中,几乎都有一个非常重要的人物存在,那就是它们的领导者。但这些领导者与其它未能实现真正卓越的企业领导者相比有着很不一样的特点,吉姆柯林斯将之命名为:第5级经理人。
什么是第5级经理人?在《从优秀到卓越》一书中,吉姆柯林斯给出了明确的定义:将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合,建立持续的卓越业绩(其它四级定义请详见原著)。也就是说,谦逊+意志=第5级经理人。
于是,我想到了我们的职业生涯,是否也存在着这样的第5级职业人呢?诚然,每个在职场打拼的人都希望能做到从优秀到卓越,如果第5级职业人确实成立,那么是不是就意味着我们找到了实现真正卓越的路径呢?
也许,对于这个问题,我们并不需要像吉姆柯林斯和他的团队那样,历时数年、耗费大量的人力财力物力来进行研究。一方面,从逻辑上可以推论出来——既然第5级经理人是领导力的最高境界,那么对于职业生涯来说,成为最高境界的领导人不也就是实现真正的卓越了吗?而另一方面,对于很多职场多年的人们来说,所见所闻必定丰富,“谦逊+意志”能否实现最终的卓越,或者那些已经卓越的职业达人,是不是具备这样的特点,相信心里也是略知一二的。
当然,我不反对就此做个调查研究。但是就个人观点来说,我认为这是对的。
实际上,我们也可以把“第5级职业人”定义为:将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合,建立持续的卓越业绩。——和“第5级经理人”一模一样。或者我们可以说,“第5级职业人”是从优秀到卓越的个人版。
谦逊:令人折服的谦虚
吉姆柯林斯在写到“谦逊”这一小点时,用了“令人折服的谦虚”这样一句话。这是目前为止我见过的对“谦逊”一词最好的解释。是的,谦逊首先是“谦虚”——从不谈论自己。然后是“令人折服”——乐于谈论其他人所做的贡献。
因此,第5级职业人总是“我们”而非“我”。他们希望让别人知道自己只是团队中的一员,没有任何的特别或特殊,不喜欢彰显自己也不希望被彰显。这样的心态是开放而合作的,于是能够融入团队,能够走进他人的心里。如果不是如此呢?那么就会自己为是,喜欢挑别人的刺,最终的结果就是格格不入。
同时,第5级职业人还时时将功劳归功于别人,他不觉得自己是英雄,但是,每个跟他一起工作的人在他眼里都是能工巧匠。对于别人借助了他的力量而做成某事,他也毫不在意,不会认为那是因为自己多厉害,而是别人的努力和智慧。于是,除了“我们”就是“他们”,唯独没有“我”。
不过吉姆柯林斯通过研究也发现,这样的经理人在一开始也会被误认为是一种懦弱。事实上,第5级职业人也通常会有这样的遭遇,谦逊被当成了弱势。但是别忘了,他们还有另外一样品质,那就是意志。
意志:永不放弃的决心,做应该做的事情。
“第5级经理人并不是只有谦虚和平和,他同样需要有无所畏惧的决心,一种为了使公司走向卓越而甘愿做任何事情的决心。”吉姆柯林斯如是说。
第5级职业人正是如此。他们除了“令人折服的谦虚”,同时也会充满勇气,具有一种为了让自己更加卓越,愿意为此付出诸多努力的强大的决心。放弃只会让他们更痛苦,因为他们的内心充满了创造卓越成绩的渴望。
这种决心,并非来自外在的刺激或激励,相反,对于外在的东西,第5级职业人往往会归因于他人的帮助,或者“谦逊”地称之为“运气”。实际上,这份“运气”,确实是来自于他们不停歇的努力,持续不断地做应该做的事。
而如果事情不尽人意,他们就会“反求诸己”,努力从自己身上找问题,承担责任,寻找缺失,积极改进。(这样的特质被吉姆柯林斯称之为“窗口和镜子”:好的时候从窗口向外看,不好的时候,通过镜子看自己。)
我们都可以成为第5级职业人
不否认有些人天生自私,或有点小成绩沾沾自喜,或坐在某个位子上指手划脚。他们以为这样是某种权威,可以体现自己的职业地位,但事实却是恰恰相反,这样的做法只会与真正的卓越渐行渐远,因为那不是通往“第5级职业人”的路。
谦逊和意志,两者是通向“第5级职业人”的因,而果就是定义中“持续的卓越业绩”。拥有持续的卓越业绩,而非仅仅是优秀(正如书中所言,优秀是卓越的大敌),或者仅仅是一段时期内的上升,这才是真正的卓越。而真正的卓越,非第5级职业人不可得。
如今通往卓越的路已经明确了,而且并不难。也许有些人天生具有,但大部分如你我,很难摆脱那个“我”的魔障。但那不代表不能做到,只要我们真的渴望。如富兰克林培养自我品质般,只要我们时时事事反省反思,自我培养,便会拾级而上,最终成为第5级职业人,从而实现从优秀到卓越的生命跨越。