课程大纲： 一、 沟通的流程 1、开场白 2、挖掘需求 a、学会倾听 b、提问技巧 c、复述 3、介绍 4、处理沟通中的冲突 5、达成共识，获得共赢 二、 沟通逻辑方程式 1、时间逻辑 a、时间逻辑的介绍 b、结合时间逻辑沟通的案例 c、时间逻辑沟通方程式练习 2、空间逻辑 a、空间逻辑的介绍 b、结合空间逻辑沟通的案例 c、空间逻辑沟通方程式练习 d、“古希腊辩论术”中的沟通技巧学习与练习 e、学会植入“Point” 3、沙漏逻辑 a、沙漏逻辑的介绍 b、结合沙漏逻辑沟通的案例 c、沙漏逻辑沟通方程式练习 d、沟通中的“转移”技巧学习与练习 4、秋千逻辑 a、秋千逻辑的介绍 b、结合秋千逻辑沟通的案例 c、秋千逻辑沟通方程式练习 d、沟通中的“画面观想式”技巧学习与练习 5、收益逻辑 a、收益逻辑的介绍 b、结合收益逻辑沟通的案例 c、收益逻辑沟通方程式练习 d、“5W”在沟通中的应用 三、 常见职场、商务沟通话题综合练习 1、根据工作中的实际案例进行沟通练习