【课程收益】  以创新的形式和方法授课，互动与实战演练相结合，每单元内容均结合生动案例和互动引发，教练式授课；  掌握管理创新与变革对企业发展的重要性；  掌握对企业进行管理创新与变革的步骤与方法；  了解创新与变革过程中的注意事项；  了解管理创新与变革给企业带来的效益。 【课程内容】 一、 战略解码 1．战略解读  厦门汇科电子战略解读和部门目标分解  战略与文化的结合 2．战略性绩效管理“4D”模式 3．战略性绩效管理体系设计“4D”模式之D1——绩效目标（Design BSC）  KPI指标体系的开发流程：草拟KPI、检验KPI、确定目标值、方案细化  KPI介绍及主要的KPI开发工具：价值树、鱼骨图、关键因素分析等等  平衡计分卡介绍  目标的类型和来源  如何确定衡量标准（目标值）  目标设定的窍门及需要注意避免的问题  经济增加值（EVA）简介 4．战略性绩效管理体系设计“4D”模式之D2——绩效督导（Driven）  年度绩效管理基本流程和重点  短板障碍——如何快速找到短板 —找到工作中的短板 —解决短板的步骤  组织障碍——如何界定职责 —目标与权责 —重建流程、分清责任  态度与能力障碍-如何提升 -考核不可能全部量化 -如何将能力转化为可衡量的行为 5．战略性绩效管理体系设计“4D”模式之D3——绩效评估（Domination of result）  绩效评估方式：如何找到正确的考核方法  评估流程：一般步骤和流程  评估面谈：需要的注意事项  评估中要注意避免的问题  绩效评估的级别与评估结果分布 6．战略性绩效管理体系设计“4D”模式之D4——绩效激励（Reward & Develop）  如何确保薪酬与绩效挂钩  考核与薪酬多长时间挂钩一次？  高管人员的激励  销售人员的激励 二、 目标管理 1．目标管理：引入，概念与案例  什么是目标  经理人在工作中的困惑  什么是目标管理  目标管理（MBO）的真谛  目标管理可能存在的问题 2．目标管理：程序与原理  目标管理的程序：包括制定、分解、实施、考评与奖惩  目标管理的基本原理：包括系统原理，控制原理，激励原理，参与原理  目标管理的六大特征  上司与下属共同参与制定  下一级的目标必须与高层一致  设定的目标必须符合SMART原则  关注结果  及时反馈与辅导  以事先设定的目标评判绩效  MBO与PDCA循环  案例：目标管理卡  案例：目标管理何以“迷失方向” 3．目标管理：制定与分解  目标制定的三大法则：包括二八法则、SMART法则、承诺法则  目标制定的关键：双向沟通  目标制定：高层经理、中层经理与员工的责任划分  管理沟通：痛则不通，通则不痛  如何进行有效的目标沟通  如何召开高效的目标会议  尽可能让目标科学，确定共同的目标，团队目标沟通  不要让目标缩水：高层、中层与员工的目标沟通  不要让目标打架：团队的目标沟通 4．目标制定的程序  上层目标：有效解码  团队（部门）的定位  团队（部门）的主要业绩领域  分析成功关键因素  参考目标，负责制定工作目标  目标的实时调整 5．目标管理：辅导，实施与追踪  目标执行力  充分有效授权——自我控制、自我激励——有效解码  随时紧跟（走动式管理）——及时汇报  及时总结——不断改进  兑现承诺——及时跟换不合格人选  在目标实施中如何进行有效授权  授权的艺术：做你自己该做的事  授权的五个层次：不同员工/下属的授权  经理人：下属搞不定的自己操刀  经理人目标实施的责任：随时、随地地辅导和激励下属  如何辅导、培训和激励下属  经理人定位：仆人、教练与支持者 6．目标管理：总结、评价、奖惩与改进  如何进行目标管理：包括：自我总结、团队总结、团队间互评、上级评价、有效召开总结会议  结果的运用：有效的目标奖惩  PDCA循环：制定目标改进计划  总结：目标管理与学习型组织的愿景目标 三、 计划管理 1．计划管理对项目管理的的影响  计划管理的地位和作用  企业计划管理的现状和存在的问题剖析  计划管理的定义和概念  加强计划管理的目的 2．计划管理框架  企业计划管理框架  如何建立计划管理平台  企业计划管理关系图 3．企业计划管理的流程  项目计划的定义阶段  分析环境，寻找计划限制  描述项目，项目干系人理解项目的方向  制定目标，项目干系人理解项目的性能和功能，以及验收标准  分解工作，明确每个部门和干系人的职责和工作要求  计划的编制阶段  核算资源，  分配职责，  落实工作，  控制风险  开发计划编制主要内容  企业计划管理的“三要素”  企业计划管理的基本流程 4．如何编制部门的职能计划和项目的操作计划  部门职能计划的编制方法  如何编制项目的作业计划  设计计划的编制说明  采购计划的编制说明  施工计划的编制说明  营销计划的编制说明  专项计划的编制方法  专项计划的编制  入伙专项计划的编制  结算专项计划的编制 5．企业计划执行与反馈  计划控制部门的职能  计划控制的核心目标  计划控制和反馈的流程  计划执行的绩效评估  业务计划的监控方法  职能计划的监控方法 6．企业建立企业计划管理体系的注意的事项  全员、全过程规划计划管理体系  规范化是计划管理的基础  通过绩效管理建立计划管理运营和监控  通过多种手段提升计划管理效率  计划管理信息化搭建 四、 流程管理 1．流程优化与设计总体思路  建立流程体系  流程清单  流程分类分级  流程体系总体架构优化  明晰流程边界  确定流程之间的关系  确定流程体系总体结构  关键流程界定  关键流程选择  关键流程描述  现状描述  改进机会识别  问题与流程相关性分析  关键流程优化  流程优化设计  管理配套设计  流程 KPI 设计  流程的试点切换  流程管理体系设计  流程责任矩阵  流程管理制度  运作流程  表单与工作流设计  操作规范制定 2．细节管理  为什么要进行细节管理——竞争环境之变  市场标准日渐提高  服务的标准化及人性化  精细化管理时代来临  如何进行细节管理  细节人人可为  细节是认真的态度  细节是科学的方法  感悟细节：细节从管理者始  企业管理大处着眼、小处着手，培养员工的细节意识  8、附录：细节管理工具简介  PDCA循环  5S现场管理  JIT精益生产  六西格玛管理 五、 成本管理 1．“成本管理管什么”、“谁来管”、“怎么管” 。  内容：成本及成本管理内涵、成本管理组织、成本管理基础、成本管理基础性工作。 2．成本管理技能  内容：成本管理事前、事中及事后管理的三个阶段及成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本报告和成本考核。 3．成本管理模式及在实践中运用。  内容：标准成本、目标成本、作业成本管理及战略成本模式。 4．企业经营各个环节成本控制策略、措施、方法。  内容：产品设计成本、采购成本、营销成本、车间成本、人力资源成本及质量成本管理实务。 5．成本管理的经验及启示。  内容：科技创新提升成本竞争力、供应链战略合作提升成本竞争力、产业集群聚集成本优势、美国、日本企业成本管理经验及启示。 六、 运营管理 1．系统运营的过程控制  进度的均衡性控制；  管理决策质量控制；  综合成本管理与控制；  学习成本控制的程序和要点；  学习、运用各类成本分析方法，有效降低成本；  职能接口通畅性控制手段的实际运用 2．系统运筹管理  分析业绩不良的模拟企业案例，寻找系统效率缺失的原因；  学习发挥职能协作精神，探索系统效率改进的路径；  练习企业系统内的高效资源配置，协调融资、采购、生产、销售等职能的能力匹配；  在模拟经营过程中体会系统管理与组织效率的关系，运用系统分析方法指导不同部门的经营决策，调整经营策略，提升决策质量；  分析绩优的模拟公司战略安排和决策特点，认识系统效率产生的来源；  通过梳理各职能间的相互支撑作用，认识不同管理部门管理延伸的方向和逻辑关系，构建管理者系统运筹企业的大思路、大格局。