近日，一群关务爱好者相聚在网络里，一起探讨：如何提高关务地位？

关务F：

平时在海关与其他企业关务，或者在培训班上，或者在论坛上，都有听到、看到关务的一些叹息！
关务在工作中，公司领导认为无关紧要，进口货物进不来了，责任全部在关务那边，其他部门导致保税料件和非保税料件的串用，关务从未知悉，等月末盘点的时候发现，要申请内销补税，领导还认为不解。一系列的问题，很多关务谈到的时候，都说感同身受。
不知道论坛中，有没有关务在工作对于此问题解决有比较好的方案，到文坛上一起讨论下！给其他正处于现状极为不利的关务同仁们，借鉴一下，带我们一起成长。

关务C：

我也在困惑中,有时公司要干一些违规的事,还蛮着我们...真是郁闷呀。

关务K：

俗话说得好，不见棺材不落泪。
这个与我们国家的法制建设有关系。不管是珠三角还是长三角，早期的外资企业要数港澳台投资者众多了，他们几乎都是中国通，深知海关只是抓几个典型而已，更知道，“情理法”，“情”排首位，还有各地“台协会”的力量，早就让企业老板肆无忌惮了；再加上好表现的企业报关员为了显示自己神通，也是在里面推波助澜，记得我早期在企业面试招聘一名报关员，那家伙不是谈他业务水平多高，而全是讲自己认识海关商检的什么什么大人物。。。。。。十几年养成的社会风气，关务技能已经不重要了你要让老板怎样重视你？
某海关关员说，欧美企业遇到关务问题，他们老板比海关还急，台资企业遇到关务问题，海关比他们急。
那么如何与那些不重视关务的老板沟通呢？
1）给他讲血淋淋的案例
2）告诉他重视关务，守法经营表面吃亏，实际不吃亏的道理
3）企业部门合作，整个团队受益
以上个人意见。

关务KK：收集下苏州哪几家大型企业被缉私了，被罚款了，被教育了，
然后你问老板要不要当主角？

关务J：

是的，有没有这方面的案例集锦发给大家看看。

关务L：

虽工作经验不算丰富 但是遇到的几个老板也都是不重视关务的 其中一个老板虽知道风险性 但一遇到和业务相抵触的事情 就会站在业务一边啦  希望哪位能提供几个案例 以案说法 比较有力度。

关务M：

唉，这个真的是麻烦的，我现在遇到的问题：
1. 营业相关信息数据给得慢，等到要出货了才告诉我，结果手册还没备，他们觉得手册应该是告诉我信息第二天就能好的；
2. 料件借用，同一颗料，既有保税又有非报税，生产中，一方不够了，就借用过来，等到盘点了，发现不对，才会告诉我；
3. BOM差异，这个问题，也难怪，我们这种生产型企业，模具设计和实际生产总有点出入；
4. 出口外高桥的，来不及了，先直送，然后再补报关，这是我非常记恨的问题；
5. 边角料仓库堆放不下了，就把东西扔了，结果补税的时候发现都没有了；
6. 每次要补税了，或者盘点发现数据不对了，老板都会认为是我的问题，都说是我盘点不准确，而不说仓库和资材，但我的手册盘点完全是根据进出口记录和单损耗备案数据直接拉出来的，可以说和海关系统一致的；
7. 进口材料，资材时间算得太紧，生产计划也排得太紧，一旦报关出现问题，就说是关务不尽力，材料报不进来都是关务的问题，可天知道，这里面有很多问题的，报关海关的效率，单证的准确性，大通关系统给不给力，有无查验....

关务F：

希望有哪位了解案例比较多的关务同仁，整理一些刻骨铭心的案例，到时候宣导一下！

哈哈：看来要想提高关务地位，必须要让老板多学学别家的案例。其实案例有很多，问题是他会看吗？还是先血淋淋一下？

下面的案例也许对大家有所启发：

都是“串料”惹的祸（《中国海关》2008 1-2期合刊刊发）本文（案例）转载自ChinaCustoms

（平稳发展）

浩强是一家中外合资铝材加工制造企业，简单来说，就是买来铝锭，熔铸成铝棒，再进行延压、拉伸，形成不同规格、形状、品种的铝材及铝制品销售出去。  由于该公司全套引进国际先进技术，质量把关到位，虽然产量、产值不是很高，但利润不错，特别在国际市场，赢得不少好评。

由于每年有几百万美元的出口加工业务，浩强当然不会错失国家扶持出口加工贸易的优惠政策，从设厂的当年开始就在海关办理了所需的各种手续，在随后的几年中，进口料件对应出口成品，国内采购料件对应境内销售，丁是丁，卯是卯，管理工作一直做得井井有条。

04年下半年，境内家电客户突然提出扩大订单数量，面对这天上掉下来的馅饼，浩强公司老板喜出望外，对客户提出的十分紧迫的供货周期也一口答应了下来。

为了尽快履约，公司决定组织突击加工，两条生产线开始日夜运转，满负荷运作。

（分歧出现）

十天后，物流部负责关务的助理经理小刘来到物流部经理办公室，正式向他提出了国产料件库存迅速减少，如果再不及时补料，用不了三天时间，就要停产。

“这该是你管的吗？”物流经理对小刘瞟了一眼，不冷不热说了一句。

真是狗咬吕洞宾，不识好人心。虽然心中火冒三丈，面前这位比他年轻的香港上司，小刘还是明白人在屋檐下，不得不低头的道理。

 “这确实不是属于我应该过问的事情，但是我的提醒并不是狗拿耗子，公司不可能停产，不停产他们到时候就一定会拿进口保税料件来替代，保税料件管理属于我的工作职责，我提前把这个问题提出来，就是为了避免发生问题！”小刘用尽可能平静的语气，表达了自己的顾虑。

“你不要自以为是，一天到晚找机会拿海关说事，难道公司的运作就必须围着你关务转？我们一不走私、二不逃税，有什么大不了的事？”物流经理知道小刘对他一直不太服气，刚刚过来的时候还要让着三分，大半年下来，自己的根基已经稳了，该是到了让他懂点规矩的时候了。

小刘回到自己的办公室，郁闷了半天，最后还是用中文和蹩脚的英语写了一个正式的邮件，将海关对保税料件以及加工贸易中有关串料处理的相关规定分别发送给物流经理，抄送给了主管物流的副总。

（串料还是发生了）

不出小刘所料，三天后，库存的国产料件全部用完后，为了保证生产计划，只好用进口保税顶替。在最后决定使用保税料件替代前，公司副总和物流部经理作了一番商讨，商讨的结论是小刘的说法虽然也有一定道理，但是考虑到公司目前的实际，行不通。还有一个更加有力的依据是公司在前几年的生产经营中，类似的料件替代情况也曾经发生过，虽然刚开始的时候，副总从本人的职责出发，赞同小刘的主张，但是最后都被总经理否决了，而海关方面，十几本手册陆陆续续都顺利办完核销手续，始终没有发生小刘提到的可能被海关查处的任何情况。

（孰是孰非）

二个多月后，新合同顺利执行完毕，总经理在公司每月例会上还特意对副总和物流经理在料件替代方面的灵活处理提出表扬，认为这个措施不但确保该合同的顺利实施，更重要的是为下一步降低库存，减少流动资金积压，提高公司产品竞争力方面开辟了一个新领域。
“大家可以想一下，如果我们在保持内外销市场供货和境内外原料采购数量的总体对应和总量平衡这样一个大原则下，在实际操作上，灵活应对，合理调度，我们的库存原料全年平均可以下降600吨，这就意味着我们的流动资金就可以减少八百多万，八百多万哪！”老总加重语气，强调了料件互相替代对公司的非同寻常的意义。

坚持不能擅自进行料件替代的小刘从此变得更加沉默，他甚至为自己以往的坚持己见所付出的代价而后悔，心里开始盘算着要另外找一家公司重新开始。

（毛病就是毛病）

2006年9月，浩强公司意外收到了主管海关稽查处关员亲自送到公司的一份《稽查通知书》，海关将于三天后正式开展对浩强公司两年内的关务活动进行稽查。从来没有和海关真正直接打过交道的物流经理拿着副总交给他的《通知书》，心里七上八下，不知道应该如何应对，也不知道会有什么结果，无奈之下，只好放下身架，来到小刘的办公室，征求小刘的处理意见。

“我这个人一向自以为是，拿不出什么好意见，”小刘已经找好了一家台商独资企业，当然不会放过这样一个回敬的机会。

看着经理灰溜溜离开的背影，小刘在本能的责任感驱使下，又给经理和副总发了一个邮件：公司在关务管理方面如果说存在什么问题，那就是“串料”，海关这次来是否就是针对此事则说不好，至于一旦查到了如何处理，海关的现行政策规定是非常明确的……

收到邮件，副总马上把物流经理和小刘一起召到办公室，商议具体方案。

“我们的目标有两个，一是争取顺利过关，二是争取尽快完成。我能想到的就是把过来稽查的几位关员接待好，招呼好，安排到XX大酒店吃饭，充分表现我们对海关的尊重和合作配合。”副总开宗明义。

“我们还有三天时间，能不能把原有的仓库、车间生产纪录突击进行处理，想办法应付过去？”物流经理显然还是抱着一丝侥幸过关的念头。

“前面我们已经出现了一些问题，但是问题的性质还只是违规。修改纪录，也许可以应付过关，但是如果查实，性质就变了。所以我的意见还是事实就是，海关不查，我们也不主动提这事，如果要查，恐怕还是如实接受稽查比较好，招呼接待也没有必要过于隆重，安排大酒店估计他们也不会去，反而让人觉得我们心里有鬼，”小刘表达了自己的意见。

“好吧，那就按小刘的意见办，具体就有小刘负责如何？”副总知道小刘在处理关务方面比物流经理老到。

“不好意思，副总，别的工作我多干点可以，但是接待海关的工作我不接受。开始的时候，我对串料就持反对意见，这次要是真查出来，别人会以为是我向海关告发，像这样不清不楚的名声我不愿意承担”小刘的意见非常坚决。

“呵呵，小伙子还挺有心眼啊”副总觉得小刘说的有理，决定让物流经理负责。

（沉重的教训）

不出小刘所料，海关稽查人员到公司的第二天就触到了串料问题，经过近半个月的核实调查，一年多时间里公司发生的串料总数为1638吨。最后处理：补缴关税304万，罚款45万。

 (规定很明确)

2005年第9号总署公告(即《加工贸易监管中的有关问题的公告》)对从事加工贸易企业串换料件的情况作出了明确规定：经营企业因加工出口产品急需，申请本企业内部进行料件窜换的，须提交书面申请并符合下列条件：（一）保税料件和保税料件之间以及保税料件和进口非保税料件之间的窜换，必须符合同品种、同规格、同数量的条件。（二）保税料件和国产料件（不含深加工结转料件）之间的窜换必须符合同品种、同规格、同数量、关税税率为零，且商品不涉及进出口许可证件管理的条件。

(企业的角度和海关的角度)

事情结束后，明事理的总经理主动承担了责任，并在副总的提议下，决定将小刘提拔为公司关务经理，但他心里的疑惑并没有完全消除。

“作为一名老员工，你知道我们的经营理念之一就是遵纪守法，这么多年下来，我们一直如此，可是对海关的这一规定，我实在想不出有什么道理，我们没有获得一分钱的额外利益，也没有对国家造成一丝一毫的损害，可海关的处理却如此严厉，究竟是什么原因？”老总在宣布公司决定之前，向小刘提出了这个问题，他要考察一下小刘的实际业务水平。

“老总，你说的一点不错，从公司角度来说，合情合理，但是从海关角度看就不一样，加工贸易涉及到的料件几十万种，每一种料件都有许多不同的规格、型号，内在品质、市场价格差异相当大，就拿铝锭来说，有的只能加工普通的日用铝材，铝制品，有的则可以生产高档的飞机用铝合金配件，如果允许加工贸易企业随意串料，那会是一个什么情景？有人就会利用这一点，将高价值的国外铝锭留下来在国内直接或加工后销售，用低值的国内铝锭加工产品顶替出去，海关能允许吗？所以串料在以前是完全禁止的，这几年海关考虑到企业实际，进行了相应调整，允许有条件的串料，对允许串料的范围、条件、管理程序作出规定。当然，海关的规定自身也有一个不断发展和完善的过程，我们有意见和建议也可以通过正常渠道反映给海关，但是在海关的政策法规改变之前，我们除了严格执行没有别的选择。”

“不错，小伙子，很有脑子，希望你从今以后帮我把公司的关务管理这个关把得更好，”老总说着把公司的任命状拿到了小刘面前。

不知，元芳有何看法！