党政机关公务员服务礼仪 一、毛雅宁老师介绍 二、服务礼仪的内涵 什么是礼仪？什么是服务礼仪? 角色的转换：为人民服务！ (二）服务礼仪的基本要求 文明服务。1）规范服务2）科学服务3）优质服务 2.礼
课程特色： 讲授＋训练＋体验＋互动＋分享，独特的课程设计体系，强调学员参与及互动，真正让学员学有所得； 演讲激昂有力、方法有效易学、内容富有哲理、现场表现极具感染力与冲击力，引人入胜。 学习杠杆导入，
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