一、测试调研篇：商务礼仪测试30问 二、向经典学习——礼仪文化篇 内容：从礼仪的定义、分类、原则入手，全面解读礼仪。并就商务礼仪的特性、应遵循的原则进行重点讲授。 本期还精心为您新增了——“看电影学礼
前言：为什么要注重现代商务礼仪？ 1. 关于金融行业对于现代商务礼仪要求的数据分析 2. 自我测试：商务礼仪认知测试 一、现代商务礼仪概述 1. 礼仪的定义与特征 2. 商务礼仪的基本原则与要求 【情
一、测试调研篇：商务礼仪测试30问 二、向经典学习——礼仪文化篇 内容：从礼仪的历史、分类、运用原则入手，全面解读礼仪。并就商务礼仪的特性、应遵循的规范进行重点讲授。 方式：案例讲授 视频赏析 小组
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课程介绍： 一、测试调研篇：商务礼仪测试30问 二、向经典学习——礼仪文化篇 内容：从礼仪的定义、分类、原则入手，全面解读礼仪。并就商务礼仪的特性、应遵循的原则进行重点讲授。 三、向领袖学习——形象达
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模块一：培训与培训师的角色认知 1.培训与培训师 2.管理者与培训师 3.成年学员的学习心理 4.授人以欲的“VHF”法 5.培训体系开发的“二三四”法则 模块二：培训师职业形象塑造 1.内训师选拔录
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高效沟通 一、 认识沟通 （一） 沟通概述 1、 沟通的概念 2、 沟通的过程及要素 3、 沟通的意义 （二） 人际沟通概述 1、 人际沟通的概念 2、 人际沟通的方式 3、 影响人际沟通的因素 二、
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