绩效管理-公务员绩效量化考评实务1.1版20120624 主讲人：张培德 【参考文献】 ◎张培德主持《中国党政干部政绩评价体系》课题-总课题获国家人事部2006年一等奖 ◎张培德发表《国家公务员行为规范模型与指标体系》组织人事报2004-2005连登 ◎张培德主编《现代人力资源管理（第二版）》国家教育部·普通高等教育“十一五”国家级规划教材 科学出版社2010.6 ◎张培德、张正西主编《现代理才方略与HR 》“十一五上海重点图书” 华东理工大学出版社 2008.10 ◎张培德：《论我国公务员政绩评价指标体系的建立》上师大学报2006.6 ◎张培德：《绩效考核与管理》“十一五”上海重点图书 华理出版社09.8 ◎张培德：《基于组织人培养导向的公务员培训体系的研究》中国人力资源开发研究会学术研讨会论文集》2006.10 ◎张培德、吴文艳主编《招聘与甄选》华东理工大学出版社 2009.8 ◎张培德、马国辉主编《工作分析与应用》华东理工大学出版社 08.11 ◎张培德、胡志民主编《职业发展实验教程》“十一五上海重点图书” 华东理工大学出版社 2010.2 ◎张培德《 新型行为动态测试技术的研究》中国时代出版社 2009.2 【主要内容】 一、前言 二、新时代解决绩效考评的观念问题 三、新时代的公务员考核 四、公务员绩效量化考评流程及其实务 五、绩效考评的创新与发展趋势 【具体内容】 一、前言 一）案例：时代的变迁还是观念出错 ◎中青年干部培养第一课…… ◎案例：谁之过错？ ◎世界性调查：全球2000份调查问卷 二）传统绩效考评面面观 （一）人生在世 追求成功 ◎绩效考核中到底有哪些问题？ （二）绩效考核中常见的问题 三）常见绩效考评问题根源的分析 （一）实际中没有体现工作分析的具体内容 （二）个人绩效超过部门效益 （三）绩效考核缺少标杆。。。 二、新时代解决绩效考评的观念问题 一）案例：美国国务院的困惑…… 二）人事管理已经不适应新时代 三）麦克利兰的胜任力模型提出挑战 四）新型HR柔性管理模式改变观念 三、新时代的公务员考核 一）HR管理从企业走向政府部门 ◎政府部门HR管理现状及实践成果 ◎政府人力资源管理存在四大问题 ◎政府HR管理问题的探索和建议 二）以系统工程的视野解决考评问题 ◎打造符合时代要求的合格公务员 ◎绩效考评是一个系统工程 三）四大体系整体解决公务员绩效考评 ◎考评工具体系 ◎考评工具体系 ◎不可忽视的考评对象体系 ◎考评主体体系选择与发展趋势 四）不可疏忽的第三方评价问题 *今后考评主体的发展趋势 ◎考评主体的职业化趋势 五）C-P-T-W模式奠基考评指标 ◎案例：他该坐哪个位置？ ◎用C-P-I-W分析 “他” ◎……这种说法对吗？ ◎人有四品 哪种有用 六）用东方智慧完善BSC的不足 ◎以战略为导向的指标设计 ◎BSC引领你成功 ◎BSC中的财务指标和非财务指标 四、公务员绩效量化考评流程及其实务 ◎KPI的选择 一）必须结合公众的心理常模 ◎通用的心理常模 ◎不同时代、不同模型 二）必须结合中国国情 三）结合国内外绩效考评的方式 ◎中国公务员典型绩效指标 ◎国外最新绩效考核指标比较 ◎与国际接轨的充分运用冰山理论的 国内政府绩效指标体系 ◎新型政绩评价体系指标模型 四）合格与优秀公务员行为规范模型 五）能级与级差考评指标的量化 ◎指标体系的能级 ◎绩效考评的内容 ◎公务员行为模型和指标体系 ◎KPI的概念与应用 ◎绩效指标量化方法 ◎胜任力指标的量化（分级指标） ◎对五类不同职位的 关键考核指标的举例 六）绩效考评的原则及其规范 ◎绩效考评的原则 ◎绩效考核的规范及其流程 五、绩效考评的创新与发展趋势 一）案例：问题出在哪里？ 二）新时代的绩效考评创新 ◎考核的导向是根本 三）绩效考评与管理的发展趋势 ◎政府部门HR管理与创新 （一）时代变化：BSC---BITME （二）绩效考核的创新 （三）HR管理的新发展、新阶段 ◎激励已到第四阶段：长效激励 ◎快乐工作与组织人 四）建立组织的核心竞争力 ◎公务员成功的五张王牌 小结 =============================================== 【张培德教授介绍】 两栖式培训师，具有27个独创理念…… 【新书预告】 由张培德、肖建安主编《E时代现代人力资源管理新理念、新方法、新发展》将于2012年7-8月份公开出版