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一、客户为什么购买产品或服务？ 产品，服务，问题，解决方案 二、电销客户心理决策循环 施乐最伟大的发明不是发明了复印机，而是发明了伟大的PSS销售心理循环流程 PSS心理循环在电销中的应用 1、准备-
如何找到有潜力的销售“人材”，把他培养成为销售“人财”并保住这些“人才”是最令销售管理人员头疼的问题。本课程凭借讲师多年跨国公司一线销售管理与培训辅导经验，从实战的角度出发，不仅详细论述了选、育、用、
你的电话销售技巧合格吗？-----电话销售基础能力测试 一、电话销售基础沟通技巧 1、增强声音感染力 2、如何建立融洽的关系 3、表达同理心的技巧 4、基础沟通三要素 倾听的技巧 介绍说明的技巧 提问
■课程背景企业中的电话行销单位和其它行业的业务部门的管理有很大的不同，由于不像一般的电话开发其主要的目的先在于约访客户，而强调要能够在千里之外决胜，必须就在电话上就完成销售，或是至少要在接听服务电话
■本课程主要解决的问题 直复营销在哪些行业、哪些产品的销售上更具优势？ 直复营销如何与电话配合使用？ 如何进行目标客户的识别和分析？名单与数据的整理方法？ 如何进行产品与行销策略的设计？ 如果整合电话
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